Руководитель отдела маркетинга

Заступила в Апреле 2024, помимо основных и достаточно базовых обязанностей руководителя отдела, основная задача руководства - повышение прибыли, пересборка, настройка отдела маркетинга.
За время работы на предприятии мной были приняты и исполнены такие решения, как:
1. Аналитика работы предыдущего отдела маркетинга, предоставление аналитических отчетов,
2. Оптимизация маркетинговых затрат, снизившись в Х3 раза от предыдущего бюджета, при этом - повысив качество работы,
3. Были разработаны маркетинговые стратегии на месяц, полгода и год,
4. Были выбраны и реализованы новые направления развития, показавшие стойкий, понятный результат, отразившийся в прибыли,
5. Был собран новый, очный отдел маркетинга, повышена эффективность работы сотрудников,
6. Инициировала поиск, занималась поиском, проводила подбор и собеседования на такие позиции, как:
- СММ-менеджер,
- Режиссер,
- Вебмастер,
- Дизайнер.
Все собеседования проводились четко по системе для определения типа мотивации сотрудника для наиболее эффективного взаимодействия в труде. Собирались и укомплектовывались четко определенные команды, по определенным критериям, которые зарекомендовали себя высокими показателями КПД.
7. Создала ряд регламентов для отдела Маркетинга,
8. Создала и ввела в работу ряд скриптов для смс-переговоров,
9. Внедрила в работу телемедицину,
10. Был сформирован пул новых продуктов, привлекающих большее количество необходимой ЦА,
11. Была оказана поддержка в оформлении проекта и проведении конференции по проекту: https://nostigma.ru/
12. Успешно развит канал: https://www.youtube.com/@h-clinic_for_love
13. При полном отключении РСЯ/Директ - введены в работу команда СЕО, что дало огромный пласт оптимизации, и увеличило показатели от просмотра к продаже в высокой % прогрессии,
14. Была проведена качественная работа с картами и отзывами, что в короткий срок позволило выйти на отметку 5 - карт Яндекс и удерживать ее по сей день,
15. Были с нуля разработаны: экосистема бренд-аккаунтов в Дзен, экосистема и воронка платформ, на которых представлена клиника, https://dzen.ru/clinic
16. С успехом развиты личные каналы врачей, настроено общение с ЦА, где мы можем напрямую получать от них запросы и выдавать ответы от врачей в удобном формате,
17. Были разработаны и запущены ежемесячные акции, которые позволили прирасти в прибыли,
18. Настроена интеграция с мед.агрегаторами и плотная работа с ними, что позволило увеличить поток поступающих пациентов,
19. Настроена партнерская, дружественная система с НКО, самым ярким из которых является фонд Спид.Центра,
20. Был разработан и внедрен проект: https://surgery-space.ru/ - так же быстро принес свои плоды,
21. Была обновлена команда подрядчиков по съемкам больших видео на ютуб и дзен, что дало тысячекратный буст на каналах,
Результат моей работы, это:
Ежемесячный средний прирост заявок составил 23,66%
Ежемесячный средний прирост записавшихся на услугу составил 66,71%
Ежемесячный средний прирост входящих звонков составил 10,74%
Ежемесячный средний прирост пациентов составил 10%
Ежемесячный средний прирост проданных услуг составил 9%
Ежемесячный средний прирост среднего чека составил 23%
Прибыль увеличена на 33,6%
Находясь под договором NDA, я могу указать здесь только часть проведенных работ и часть информации, который могу поделиться для четкого понимания моего функционала и профессионального инструментария.
Готова ответить на все появившиеся вопросы.
Обязанности дополнительно:
- Управление командой контента
- Управление командой маркетологов
- Формирование стратегии продвижения продукта на рынке
- Управление контентом с использованием систем управления контентом
- Выбор наиболее эффективных каналов продвижения товара, услуги или линейки продуктов
- Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу
- Разработка и внедрение новых направлений продвижения продукта
- Анализ эффективности маркетинговых кампаний, отслеживание метрик эффективности продвижения
- Обеспечение команды контента необходимыми ресурсами
- Формирование и контроль бюджета маркетинговых кампаний продукта
- Изучение и мониторинг рынка, целевой аудитории и конкурентов
- Разработка общей концепции продукта и уникального торгового предложения
- Взаимодействие с государственными органами
- Формирование стратегии позиционирования (коммуникационной стратегии) бренда продукта или компании
- Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге
- Разработка и запуск маркетинговой кампании товара, услуги или линейки продуктов
- Подготовка технических заданий на создание продающего контента в интернете
- Координация работы маркетинговой команды и смежных подразделений — дизайнеров, аналитиков, отдела продаж
- Организация и проведение рекламных акций
- Подготовка материалов для отдела продаж, информирование менеджеров о целевой аудитории, воронке продаж и ценностном предложении продаваемого продукта
- Мониторинг и оценка репутации, управление узнаваемостью и восприятием бренда компании
- Поиск, выбор и взаимодействие с подрядчиками по маркетингу, дизайну и контенту — площадками, агентствами и внешними специалистами
- Оценка существующей маркетинговой стратегии и эффективности ее реализации, работы маркетинговых команд в направлении или компании
- Формирование и совершенствование ценовой политики для линейки продуктов, разработка стратегий ценообразования
- Разработка и запуск масштабных маркетинговых и PR-кампаний
- Сбор данных о конкурентах в открытых источниках: соцсетях, веб-сайтах, СМИ и отчетности компаний
- Мониторинг потребительских трендов в социальных сетях, СМИ и других популярных медиа
- Выбор соцсетей и медиа для присутствия бренда компании
- Разработка контент-плана
- Поиск партнеров среди блогеров для рекламных интеграций
- Запуск и поддержка программ для повышения лояльности аудитории
- Координация и проведение промо-акций, презентаций и демонстраций продукции
- Взаимодействие с общественными организациями
- Взаимодействие со СМИ
- Разработка медиаплана.