Топ менеджмент

- Поднял продажи на 25% и посещаемость на 15% (Путём правильно настроенной таргетировнной рекламы)
- Автоматизировал рутину (экономия 40% времени)
- Освободил руководителя от 8+ часов работы в неделю
- Нанял и обучил 13 сотрудников

- Консультирование и помощь клиентам по телефону/чату
- Решение проблем, обработка жалоб и возражений
- Работа с CRM, фиксация обращений и данных клиентов
- Соблюдение KPI по скорости и качеству ответов

Достижения:
- Лучший оператор колл-центра по скорости обработки чатов (топ-1 по KPI)
- Предложение занять должность супервайзера (отказ в связи с пересмотром уровня дохода).

Консультирование клиентов по тарифам, интернету, ТВ, телефонии и другим услугам.
- Активные продажи (входящие/исходящие звонки, онлайн-чаты).
- Подбор выгодных решений под потребности клиента
- Оформление заявок на подключение и сопровождение сделки до завершения.

Дополнительно:
- Работа с возражениями, удержание клиентов при отказе.
- Внесение данных в CRM, отчётность по продажам.
- Следование скриптам и стандартам компании.