Топ менеджмент
300 000 руб
Олег Анатольевич
Возраст
26 лет (13 Июня 2000)
Город
Москва
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
5 лет 10 месяцев
Красота / Спорт / Фитнес
- Поднял продажи на 25% и посещаемость на 15% (Путём правильно настроенной таргетировнной рекламы)
- Автоматизировал рутину (экономия 40% времени)
- Освободил руководителя от 8+ часов работы в неделю
- Нанял и обучил 13 сотрудников
Другое
- Консультирование и помощь клиентам по телефону/чату
- Решение проблем, обработка жалоб и возражений
- Работа с CRM, фиксация обращений и данных клиентов
- Соблюдение KPI по скорости и качеству ответов
Достижения:
- Лучший оператор колл-центра по скорости обработки чатов (топ-1 по KPI)
- Предложение занять должность супервайзера (отказ в связи с пересмотром уровня дохода).
Связь / Телекоммуникации
Консультирование клиентов по тарифам, интернету, ТВ, телефонии и другим услугам.
- Активные продажи (входящие/исходящие звонки, онлайн-чаты).
- Подбор выгодных решений под потребности клиента
- Оформление заявок на подключение и сопровождение сделки до завершения.
Дополнительно:
- Работа с возражениями, удержание клиентов при отказе.
- Внесение данных в CRM, отчётность по продажам.
- Следование скриптам и стандартам компании.
Среднее специальное
Информационные системы
Чебоксары, 2017 — 2021 гг.
Английский — Технический
5 октября, 2015
80 000 руб
Светлана
Город
Москва
Возраст
49 лет (29 января 1977)
Опыт работы:
13 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Заместитель руководителя по общим вопросам , ООО "Ирбис-СВ"
01.2013 - 11.2014
26 октября, 2016
Евгений
Город
Москва local_shipping
Возраст
63 года (17 октября 1962)
Опыт работы:
14 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Заместитель генерального директора, ООО ТГК
09.2008 - 02.2014
24 июля, 2014
70 000 руб
Андрей Михайлович
Город
Москва local_shipping
Возраст
60 лет (28 августа 1965)
Опыт работы:
6 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Директор по общим вопросам, ООО "Посейдон"
04.2008 - 06.2014
Резюме размещено в отрасли