Руководитель сервисной службы, работа с претензиями (мебель)

Работа с рекламациями, в т.ч. по филиальной сети по всей России, контроль за производством (непосредственно на фабрике). Результат работы - стабильная положительная динамика по уменьшению дебиторской задолженности покупателей.

Выезд к клиентам с целью осуществления замеров, консультирование клиентов по дизайнерскому и техническому решению заказа, подготовка документации (эскизы,чертежи, расчет стоимости изделия) для заключения договоров с клиентами.

Обязанности – руководство, организация и контроль выполнения заказов, работа с клиентами, решение административно – организационных вопросов, набор, обучение и аттестация мастеров по ремонту и подключению техники, составление отчётов и взаимодействие с представителями фирм изготовителей, заказ необходимых запчастей. В подчинении – 16 человек.

Контроль выпускаемой продукции, работа с клиентами по рекламациям, разработка и внедрение новых моделей.

Обязанности – контроль выпускаемой продукции, работа с клиентами по рекламациям, разработка и внедрение новых моделей, планирование и контроль выполнения заказов, выдача сменных заданий, расчёт заработной платы. В подчинении – 54 человека.

Планирование и контроль выполнения заказов, закупка и снабжение бригад расходными материалами, предоставление данных для расчёта заработной платы. В подчинении – 12 бригад.

Проведение диагностики и профилактического осмотра автотранспортных средств, выбраковка деталей после разборки и мойки, проведение, при необходимости, слесарной обработки деталей, статической балансировки деталей и узлов, выполнение работ по разборке, ремонту и сборке узлов и механизмов автотранспортных средств, выполнение работ по установке, регулированию и замене запасных частей, агрегатов и оборудования, устранение выявленных в ходе диагностики дефектов и неисправностей, покраска автомобилей, в должности начальника гаража - руководство коллективом из 8 человек.

Предполетная и послеполетная подготовка вертолетов, проверка оборудования. Обслуживание вертолетов при различных видах подготовок. Работа с контрольно-записывающей аппаратурой, испытание двигателей и редукторов вертолетов непосредственно на стенде. Командировки, в том числе за границу.