Администратор

Обеспечение и контроль функционирования салона, взаимодействие с поставщиками, рекламными агентствами, техническими службами,ведение работы с клиентской базой,ведение отчетности, обеспечене работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них максимально комфортных условий, доходчивое и доброжелательное консультирование клиентов по вопросам всех имеющихся услуг,ведение записи консультаций и процедур, расчет клиентов за услуги по KKM и банковским терминалам,работа с книгой жалоб и предложений,осуществление продаж продукции, реализуемой в салоне, принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, контроль сохранности стиля салона, обновление ветрин, выполнение служебных поручений руководства,контроль за исполнением специалистами своих должностных инструкций и указаний руководства,режим конфиденциальности в отношении деловой и производственной информации, установленной на предприятии,работа с VIP- клиентами

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий, информирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д,запись на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведетние клиентской базы,принятие меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей,обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы уборщиц,информирование о недостатках в обслуживании посетителей, выполняет отдельные служебные поручения руководства

бронирование мест в гостинице;подбор и предоставление номеров (мест) прибывающим в гостиницу;регистрация гостей;ведение учета движения проживающих в гостинице;хранение, выдача и получение ключей от номеров;предоставление различной справочной информации;выписка счетов и производство расчетов с проживающими за предоставленные услуги.

Встреча, прием посетителей,эксплуатация ККМ,организация работы официантов,подготовки зала к закрытию, составление графиков выхода на работу,организация обслуживания банкетов,разрешение спорных вопросов и тд