Менеджер по организации авиа и ж/д перевозок

Описание

Кременская Яна Валерьевна
АО «ДОНАВИА»
Старший технолог ООПД СБУ
Диспетчер по сопровождению рейсов ДПиКОД
ОАО «Аэропорт Ростов на Дону»
Агент по ОПП СОП

22 января 1970г рождения
Образование высшее, экономическое.


Трудовой опыт.
- С 1987 г по 2003 г работала в предприятиях розничной торговой сети: ТП «Детский мир», ООО «Минимаркет», ОАО «Универсам Западный», ООО «Апекс-плюс» в должности продавца-кассира, консультанта, оператора ПК с обязанностями бухгалтера. Осуществляла обработку информации по товарообороту и инвентаризации на предприятии, вела мониторинг и расчет цен на товары, работу с поставщиками по закупкам, занималась обработкой счетов-фактур. Совмещала основную работу с участием в «Promotion» акциях, проводимых рекламными компаниями города. Работала с ПП «ТФО» - торгово-финансовые операции, 1С: «Торговля. Склад».

- С 2004 г по 2013 г работала в ОАО «Донавиа» ЦОПД СБУ (центр обработки первичной документации, служба бухгалтерского учета) в должности технолога группы учета продаж. Осуществляла контроль и обработку информации по продажам отчетов агентов по ППП (продажа пассажирских перевозок) собственного Агентства 05РОВ и по продаже авиаперевозок в рамках агентских соглашений. Вела претензионную работу по фактам нарушений агентами по ППП и агентствами. Осуществляла проверку и выдачу выходных форм по итогам отчетного периода для взаиморасчетов с ТКП, ОАО «АЭРОФЛОТ», корпоративными клиентами, туристическими фирмами. Разрабатывала документы («Положения», технологии, рабочие инструкции), регулирующие технологические процессы при обработке данных на вверенном мне участке. Проводила учебные мероприятия внутри группы для ознакомления и усвоения нововведений. Осуществляла руководство группой специалистов, в состав которой входили технологи, старшие техники, техники согласно штатному расписанию. В 2013 после реорганизации и сокращении численности штатов на предприятии ЦОПД СБУ был ликвидирован.

- С 2013 по 2014 г работала в ОАО «Аэропорт Ростов на Дону» агентом по ОПП СОП. Организация обслуживания пассажирских авиаперевозок: Регистрация пассажиров и багажа. Взаимодействие с представительствами авиакомпаний. Оформление перевозочной документации. 
Оформление документации по розыску и хранению багажа. Ведение кассовых операций.
Ведение претензионной работы с пассажирами и контр агентами. 
Исполнение функций старшего агента по перрону: контроль и обеспечение функций взаимодействия служб по ведению процессов наземного обслуживания.

- В августе 2014 г была приглашена на должность диспетчера по СР (сопровождение рейсов), где работаю по настоящее время. В мои должностные обязанности входит: контролировать местоположение базовых воздушных судов, производить операции по модификации рейсов в системе «Open Sky», осуществлять постоянный контроль и учет нарушений ТС, вести радиосвязь с экипажами ВС АО «Донавиа» по каналу «Ростов-транзит», выполнять первоочередные задачи по организационному обеспечению рейсов (запрос слотов в координируемых аэропортах, согласование времени прибытия/отправления , формирование заявок на бортовое питание для экипажей и пассажиров, обеспечение пакета документов на проживание и трансфер эстафетных экипажей.), организация и обеспечение дополнительных (технических) рейсов. Контроль, ведение СПП( суточный план полетов). Информационное обеспечение по изменению СПП. Контроль, учет коммерческой загрузки ВС. Контроль своевременного поступления информации о движении ВС (вылет, посадка, задержка рейса), осуществление расчета времени задержки и определение причины задержки рейса на прибытие в а/п назначения, ведение претензионной работы со службами ответственными за задержку. Взаимодействие по организационному обеспечению рейсов с обслуживающими компаниями со службами аэропортов вылета, прилета ВС, с представительствами авиакомпании, ЦУП АФЛ, ЮМТУ Росавиации. Ведение отчетности, формирование выходных форм для структурных подразделений АО Донавиа, ЦУП АФЛ (центр управления полетами ОАО Аэрофлот).


Дополнительные навыки.
Владею всеми модулями ПП «Asia Next», ПС «Mars», «Галактика», ТКП-ИНФОРМ, АСБ «Сирена 2.3», АСБ «Сирена-Тревел», ИС СОФИ-Авиакомпания, архивом бронирования «DAEMON Tools Pro», КАС OpenSky/Ops, SITA «TEX», АФТН (ТС-95- табель авиационных сообщений), 1С: Предприятие - Зарплата и управление персоналом, редакция 2,5.

Владею вводом полетных заданий, ведением табеля учета рабочего, навыками чтения УПТ (условия применения тарифов).

В 2007 году прослушала курс лекций по использованию АСБ «Sabre», являюсь сертифицированным пользователем автоматизированной системы бронирования «Sabre» res/D9, res/SU.

К выполнению должностных обязанностей подхожу со знаниями Законодательных актов в сфере Гражданской авиации, экономики, в целом права.

Образование.
С 2000 г по 2002 г обучалась в «Ростовском торгово-экономическом колледже» на факультете «Коммерции и маркетинга» по специальности «коммерция», в 2002 успешно окончила и получила квалификацию «коммерсант». В этом же году поступила в «Государственный экономический университет» - «РИНХ» на факультет «Маркетинга и логистики» по специальности «маркетинг».

В мае 2005 г защитила на «отлично» дипломный проект по теме: ««Формирование маркетинговых стратегий предприятия ОАО «АЭРОФЛОТ-ДОН», где раскрыла маркетинговые стратегии на примере всевозможных моделей рыночного поведения предприятия непроизводственной сферы и особенностей рынка авиа услуг на примере конкретного авиапредприятия.
Успешно сдала государственные экзамены с присуждением квалификации «маркетолог».

Личные качества:
- ответственность;
- креативность;
- коммуникабельность;
- стремление совершенствоваться;
- легко обучаема.

Достижения.
- объявлены благодарности за образцовое выполнение трудовых обязанностей;
- отмечена юбилейным нагрудным знаком к 90-летию гражданской авиации России.
- отмечена почетной грамотой за высокий профессионализм.
- объявлена благодарность за многолетний и добросовестный труд.

Имею рекомендательные письма от заместителя Финансового директора, Профсоюзной организации и от начальника Департамента планирования и координации оперативной деятельности АО ДОНАВИА.

Готова к переезду.