Менеджер по работе с клиентами

Прием входящих звонков для записи к врачам и консультации по услугам, акциям

Консультирование клиентов по услугам оздоровительного центра,
индивидуальная работа с каждым клиентом,
оформление продажи услуг оздоровительного центра.

Исходящий обзвон по тёплой базе клиентов Компании (без поиска);
Продажа программ годового обслуживания клиентам Компании;
Контроль оплат подготовленных контрактов;
Выполнение финансового плана продаж.

Формирование записи пациентов к врачам, работа с Базой пациентов клиники
Координация записи на прием, распределение пациентов по специалистам
Ведение кассы, ведение кассовой отчетности
Разрешение конфликтных ситуаций, работа с рекламациями
Информирование пациентов об имеющихся акциях и специальных предложениях по телефону и лично в клинике
Формирование отчетов
Секретарские функции