Администратор рецепции

Прием звонков
Бронирование номеров и размещение гостей
Ведение отчетов
Контроль за работой горничных
Решение конфликтных ситуаций

Прием звонков
Бронирование номеров и размещение гостей
Ведение отчетов
Контроль за работой горничных, ресторана
Решение конфликтных ситуаций
Переезд в г. Москва

1. Организация бесперебойной работы ТТ.
2. Ведение отчетов, взаимодействие с арендодателем, госструктурами.
3. Обеспечение сохранности ДС и ТМЦ, организация и проведение инвентаризации.
4. Выполнение ежемесячного плана продаж. Контроль ключевых показателей ( конверсия, средний чек, кол-во позиций в чеке и т.д)
5. Прием персонала, обучение, мотивация, контроль. Проведение тренингов по продажам (свои программы) на постоянной основе. Проведение аттестации.
6. Контроль товарной матрицы. Работа с поставщиками.
7. Личные продажи
Достижения:
1. Стабильно работающий состав на протяжении всего периода работы.
2. Результат инвентаризации - стабильно положительный.
3. Стабильное выполнение ежемесячного плана на 100 и более %
Причина ухода:
Закрытие магазина в ТРЦ «Jam- Молл» - перенос в г. Улан – Удэ. К переезду была не готова

1. Открытие 2 ух новых ТТ ООО "Цифровой ПАПА" (Сквер Кирова, ТЦ "1000 мелочей")
2. Управление 2- я ТТ (12 человек)
3. Вывод ТТ на стабильное выполнение плана на 100 и более %.
4. Ведение отчетов, взаимодействие с госструктурами.
5. Организация бесперебойной работы ТТ.
6. Обучение, адаптация, мотивация, контроль персонала.
7. Подготовка персонала на должность «управляющий» в компании.
8. Проведение тренингов для продавцов и управляющих по продажам и эффективному управлению персоналом.
9. Проведение тренингов для продавцов всего Иркутского филиала. Проведение аттестации.
9. Обеспечение сохранности ДС и ТМЦ.
Достижения:
1. Стабильное выполнение плана по ТТ (ежемесячное)
2. "Лучший сотрудник" - февраль 2012 - за наибольший оборот цифровых услуг в компании.
3. "Лучший управляющий" - март 2012 - за открытие ТТ и вывод на положительную динамику.
4. Кубок "Лучший салон" - ноябрь 2013 - за стабильное выполнение плана продаж.
Причина ухода:
Изменение материальной мотивации в худшую сторону (при том же объеме работ, выполнении плана, заработная плата была меньше в 2 раза)