Начальник отдела
50 000 руб
Виктория
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года 1 месяц
Организация работы сотрудников по возврату просроченной задолженности;
Обеспечение работы контакт-центра;
Проведение совещаний для постановки целей и задач с подчиненными;
Подбор, обучение, адаптация персонала;
Создание условий повышение уровня и качества подготовки сотрудников;
Расчет мотивации каждого из сотрудников по проделанной работе;
Постоянный мониторинг работы подчиненных; Оптимизация системы работы сотрудников, сокращение текучести кадров; Руководство call-центром и другими сотрудниками, находящимся в непосредственном подчинении; Планирование и проведение мероприятий, направленных на мотивацию персонала.
- оперативное руководство, реализация установленных планов и задач;
- контроль соблюдения трудовой дисциплины;
- координация работы подразделения и развитие бизнеса в регионах;
- взаимодействие с банками;
- составления отчетности;
- контролирование выполнение плановых заданий и работы.
- ведение телефонных переговоров с проблемными заемщиками с целью возврата кредитов;
- консультации клиентов по вопросам платежей, начисления процентов, образования просроченной задолженности;
- работа с базой данных; ввод информации о проделанной работе в IT систему
Высшее (Специалист)
Москва, 2003 — 2008 гг.
Семейное положение: Не замужем, детей нет Гражданство: Беларусь Профессиональные навыки и знания: - настойчивость в достижении цели - мотивация на результат - навыки управления персоналом и контроль деятельности отдела - умение общаться в корректной манере и устанавливать контакт с людьми; - умение убеждать; - способность анализировать собственную работу, делать выводы по ее совершенствованию и улучшению; - умение работать в команде. Дополнительные сведения: - организаторские способности - активная позиция - стрессоустойчивость - уравновешенность - коммуникабельность - порядочность - ответственность - дисциплинированность
18 апреля, 2015
110 000 руб
Юрий Анатольевич
Город
Москва, м. Речной вокзал local_shipping
Возраст
55 лет (27 июля 1969)
Опыт работы:
15 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Исполнительный директор (по совместительству), ООО "Новый проект"
11.2014 - по текущее время
20 мая, 2015
60 000 руб
Дарья
Город
Москва
Возраст
42 года ( 1 августа 1982)
Опыт работы:
6 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Заместитель генерального директора по работе с клиентами, ООО "Финанс Гарант Сервис"
07.2013 - 10.2014
22 мая, 2015
Светлана Владимировна
Город
Москва
Возраст
53 года (12 мая 1971)
Опыт работы:
11 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Продавец-консультант, Торговый дом Люкс
08.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли