Начальник отдела

Организация работы сотрудников по возврату просроченной задолженности;
Обеспечение работы контакт-центра;
Проведение совещаний для постановки целей и задач с подчиненными;
Подбор, обучение, адаптация персонала;
Создание условий повышение уровня и качества подготовки сотрудников;
Расчет мотивации каждого из сотрудников по проделанной работе;
Постоянный мониторинг работы подчиненных; Оптимизация системы работы сотрудников, сокращение текучести кадров; Руководство call-центром и другими сотрудниками, находящимся в непосредственном подчинении; Планирование и проведение мероприятий, направленных на мотивацию персонала.

- оперативное руководство, реализация установленных планов и задач;
- контроль соблюдения трудовой дисциплины;
- координация работы подразделения и развитие бизнеса в регионах;
- взаимодействие с банками;
- составления отчетности;
- контролирование выполнение плановых заданий и работы.

- ведение телефонных переговоров с проблемными заемщиками с целью возврата кредитов;
- консультации клиентов по вопросам платежей, начисления процентов, образования просроченной задолженности;
- работа с базой данных; ввод информации о проделанной работе в IT систему