Директор по продажам

Стратегическое и операционное управление сетью из 10 магазинов ювелирного бренда
Ответственность за повышение прибыльности, эффективности и конкурентоспособности сети.

Ключевые обязанности:

-Управление продажами: Планирование, разработка стратегии и выполнение планов продаж по розничной сети. Контроль ключевых финансовых показателей: P&L, конверсия, UPT, средний чек, валовая прибыль, ФОТ, маркетинговый бюджет
Результат - выведение сети из минусового LFL в +5%LFL

-Развитие и маркетинг: Анализ конкурентов, разработка и внедрение стратегий по повышению конкурентоспособности. Планирование ассортимента и разработка стандартов мерчендайзинга. Организация и контроль проведения акций и рекламных мероприятий.
Результат - согласованные рекламные кампании с ТРЦ, которые принесли в период проведения +15% к товарообороту

-Управление командой: Руководство и мотивация сотрудников розничной сети. Реорганизация и обновление программы обучения, обеспечение профессионального роста персонала. Участие в подборе линейных руководителей. Организация соблюдения регламентов розничной сети
Результат - снижение текучести с 25% до 15%, увеличение СЧ на 15% и комплексности чека с 1.2 до 1.45

-Операционное управление: Контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга, ведения документации, требований безопасности и условий труда. Управление персоналом, управление расходами. Взаимодействие с арендодателями торговых площадей


-Аналитика: работа с P&L, конверсией, UPT, средним чеком, валовой прибылью

-Стратегическое управление: Разработка и внедрение новых бизнес-процессов. Анализ конкурентной среды и разработка инструментов по адаптации и повышению эффективности. Регулировка рентабельности за счет анализа точечной эффективности торговых точек Подбор торговых площадей под открытие новых магазинов. Открытие новых торговых точек с нуля
Результат - закрытие 3х нерентабельных торговых точек, что привело к росту чистой прибыли на 10% и открытие торговой точки в Москве, что дало прирост клиентской базы и выручки по региону на 8%


Ключевые достижения:
-Рост СЧ за полгода на 18%
-Рост комплексности чека с 1.2 до 1.45
-Рост выручки с -10%LFL до +5%LFL
-Внедрены операционные улучшения: Автоматизирован учет рабочего времени и расчет заработной платы, что повысило прозрачность и сократило административную нагрузку.
-Стандартизированы бизнес-процессы: Разработаны и внедрены регламенты по ключевым направлениям: инвентаризация, адаптация и обучение сотрудников, аудит торговых точек, что повысило управляемость и качество обслуживания.
-Усиление бренд и лояльность: Проведены серия маркетинговых и клиентоориентированных мероприятий, что усилило рейтинг бренда и повысило лояльность покупателей. Успешно запущена новая услуга для бренда.
-Оптимизировал затраты: Обновлены условия сотрудничества с арендодателями, добилась более выгодных для компании условий.

Управление и операционное руководство:

Полный операционный контроль сети из 15-20 магазинов.
Управление коллективом: 35 сотрудников в прямом подчинении, 115 — в косвенном.
Планирование и исполнение бюджета: разработка месячных, сезонных и годовых планов по продажам и расходам для каждого магазина, плана по ФОТ.
Контроль ключевых операционных показателей (KPI): выручка, конверсия, средний и комплексный чек.
Обеспечение соблюдения стандартов компании: визуальный мерчандайзинг, регламенты работы.

Развитие бизнеса и аналитика:

Проведение регулярного анализа показателей эффективности, выявление зон роста и разработка корректирующих действий.
Управление товарными потерями: планирование, проведение инвентаризаций, снижение уровня недостач.
Участие в проектах по внедрению и оптимизации бизнес-процессов в розничной сети.

Управление персоналом:

Подбор, обучение и развитие управляющих магазинами и ключевого персонала.
Разработка программ мотивации, формирование и подготовка кадрового резерва.
Проведение выездных проверок и рабочих визитов в магазины (до 50% рабочего времени).

Ключевые достижения

Вывела отделение с последнего на 1-е место в Северо-Западном округе по операционным показателям за 3 года.
Удостоена бронзового знака отличия компании за стабильно высокие результаты в течение двух сезонов подряд.
Достигла и удерживаю лидирующие позиции в компании по внедрению и использованию мобильного приложения в розничных продажах на протяжении 2 лет.