Главный специалист по работе с проблемными активами

- проведение телефонных переговоров с клиентами, по которым имеется просроченная задолженность по кредитам, выданным по программам ипотечного кредитования физических лиц, по которым возможно взыскание просроченной задолженности путем проведения телефонных переговоров (далее по тексту – клиенты)
- поиск контактной информации по клиентам, с которыми длительное время не удалось установить контакт, из открытых источников
- выявление клиентов, по которым необходимо проведение встреч или выездов. Отмечать данных клиентов в специализированном программном обеспечении
- выявление по клиентам предположительно мошеннических схем при получении кредитов, своевременно передавать информацию о них в Отдел взыскания
- осуществление и контроль работы с клиентами на этапе реструктуризации задолженности по стандартам АРИЖК
- осуществление и контроль работы по клиентам, по которым имеется информация о произошедшем страховом случае
- своевременное выявление клиентов, по которым необходимо осуществлять взыскание просроченной задолженности в судебном порядке. Еженедельная подготовка и предоставление Начальнику Отдела списки данных клиентов. Отмечать данных клиентов в специализированном программном обеспечении
- мониторинг произведения оплат клиентами, в соответствии с достигнутыми договоренностями
- проведение работы с клиентами по пролонгации договоров страхования
- взаимодействие с филиалами банка относительно мероприятий по взысканию задолженности
- текущие консультации клиентов и партнеров
в рамках, установленных Начальником Отдела, организация, контроль и осуществление сбора, обобщения и ведения отчетности из подразделений Банка, выполняющих мероприятия по работе с просроченной задолженностью по клиентам, по которым возможно осуществление взыскания просроченной задолженности путем проведения телефонных переговоров
- организация процесса сопровождения проблемных закладных АИЖК
- подготовка и предоставление оперативной информации и отчетности по досудебной работе для руководства и по запросам АИЖК
- осуществление работы по реструктуризации ипотечных кредитов, по которым не инициирована судебная процедура обращения взыскания на заложенное имущество в соответствии с утвержденным в Агентстве порядком
- контроль за исполнением мероприятий, осуществляемых в ходе досудебной работы с заемщиками

- мониторинг просроченной задолженности клиентов, допустивших просроченную задолженность и выполнение мероприятий по ее снижению
- консультирование стажеров и специалистов Управления по возникающим вопросам
- работа с зарплатными проектами, консультирование по погашению образовавшейся задолженности по ним.
- поиск клиентов указавших неверную контактную информацию

- мониторинг просроченной задолженности клиентов, допустивших просроченную задолженность (1,2,3,4 месяц просрочки) и выполнение мероприятий по ее снижению
- прием должников в подразделении банка, с целью подписания ими досудебной претензии, выявление проблем у клиентов, повлекших за собой образование просроченной задолженности и решение данных проблем
- выявление договоров оформленных мошенническим путем, и подготовка договоров для передачи в юридический отдел
- поиск клиентов указавших неверную контактную информацию
- анализ проблемных клиентов и поиск слабых сторон, с целью правильной работы с ними для более эффективного получения просроченной задолженности
- блокирование и разблокирование счетов кредитных карт, работа с выписками по счетам клиента, решение спорных вопросов
- консультирование стажеров и специалистов Управления по возникающим вопросам