Специалист по работе с клиентами

Должностные обязанности:
- организация работы офиса и общее руководство коллективом,
- привлечение клиентов и их обслуживание,
- продвижение банковских услуг и продуктов,
- проведение рекламных кампаний,
- контроль за совершаемыми операциями и кассовой дисциплиной
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам
- проведение переговоров с целью привлечения клиентов на зарплатный проект
- продвижение торгового эквайринга
- проведение презентаций банковских продуктов
- претензионная работа
Обслуживание физических лиц:
- открытие, ведение счетов, депозитов физических лиц
- осуществление переводов в рублях и иностранной валюте (на территории и за пределы РФ)
- эмиссия международных банковских карт,
- брокерское и депозитарное обслуживание, совершение сделок по поручению клиента на ММВБ (акции, облигации)
- реализация памятных и инвестиционных монет из драгоценных металлов
Кредитование физических лиц (автокредитование, потребительские кредиты, ипотека, кредитные карты):
- Анализ финансового положения потенциальных заемщиков,
- оформление кредитных договоров, договоров залога, договоров поручительства,
- Формирование и ведение кредитных досье
Обслуживание юридических лиц:
- открытие, ведение и закрытие расчетных счетов, депозитов
- ведение Картотеки №1 и Картотеки №2
- платежные поручения/требования/инкассовые поручения
- объявления на взнос наличными и другие кассовые документы
- оформление выписок по счетам клиентов;
- оформление справок по запросам клиентов
- выдача, обмен, оплата ценных бумаг (депозитные сертификаты, векселя)
- заключение договоров на услугу Клиент-Банк
- консультирование клиентов по вопросам кредитования