Руководитель

- Полное руководство деятельностью компании, решение проблем компании
- Маркетинговая деятельность страхового агентства:
- Организация исследования страхового рынка;
- Организация рекламной компании;;
- Курирование разработки системы информационного обеспечения страховой деятельности;
- Контроль бухгалтерской и финансовой документации;
- Управление финансами;
- Построение системы заработной платы и мотивации работников, бонусной системы оценки руководителей бизнес-процессов.
- Личная продажа корпоративным (VIP) клиентам

- Поддержка проекта “Страхование электронных устройств в гарантийный и в пост гарантийный периоды” - Заключение агентских договоров с юр. лицами
- Офисные продажи
- Консультация и обучение
- Командировки в другие филиалы с целью повышения бизнес потоков филиалов
- Консультация руководства по проекту “Страхование электронных устройств в гарантийный и в пост гарантийный периоды” - Налаживание контактов с Сервисными центрами. Заключение договоров. Поддержка сервисного обеспечения
- Мониторинг юр. и физ. лиц по проекту “Страхование электронных устройств в гарантийный и в пост гарантийный периоды”

- Организация и развитие продаж на территории РФ
- Построение системы договорных отношений по агентской сети продаж.
- Выработка предложений и формирование системы территориального развития продаж.
- Построение системы заработной платы и мотивации работников.
- Расчет контрольных показателей деятельности по профильным бизнес-единицам управления и контроль выполнения планов продаж.
- Заключение договоров с авторизованными дилерами. Поставки запчастей

- Полное руководство деятельностью филиала, решение проблем филиала, оставленные прежним руководством.
- Организация и развитие продаж в городе.
- Построение отношений со страховыми компаниями региона, развитие собственной агентской сети по формированию клиентского портфеля.
- Построение системы договорных отношений по агентской сети продаж.
- Выработка предложений и формирование системы территориального развития продаж.
- Формирование и контроль исполнения бюджета текущей деятельности и бюджета развития
- Построение системы заработной платы и мотивации работников, бонусной системы оценки руководителей бизнес-процессов.
- Расчет контрольных показателей деятельности по профильным бизнес-единицам управления и контроль выполнения планов продаж.

Достижения:
- В настоящее время компания зарекомендовала себя, как надежный партнер, имеющая договорные отношения по сотрудничеству и партнерству
- Стабилизация кризисного положения, формирование устойчивого денежного потока, выход на новых корпоративных клиентов в регионе.
- Руководство отделом специализированного проекта “Страхование электронных устройств в гарантийный и пост гарантийный периоды”. Имею личный портфель по юр. и физ. лицам, по данному проекту.

- Разработка и запуск проекта “Страхование электронных устройств в гарантийный и в пост гарантийный периоды” на территорию РФ
- Руководитель проекта “Страхование электронных устройств в гарантийный и в пост гарантийный периоды”
- Заключение агентских договоров с юр. лицами
- Офисные продажи
- Консультация и обучение
- Командировки в другие филиалы с целью повышения бизнес потоков филиалов
- Консультация руководства по проекту “Страхование электронных устройств в гарантийный и в пост гарантийный периоды”
- Налаживание контактов с Сервисными центрами
- Мониторинг юр. и физ. лиц по проекту “Страхование электронных устройств в гарантийный и в пост гарантийный периоды”

- Руководитель сервисной группы по открытию Гипермаркетов Евросети
- работа с «Законом о защите прав потребителей»
- претензионная работа с клиентами
- Мониторинг остатков по системам
- выборочный контроль качества продукции
- управление персоналом (сотрудники сервиса)

- Формирование, контроль, визирование реестра на вывоз бракованного товара
- Контроль над подготовкой товара в соответствии с требованием сервисного регламента и ФЗ РФ
- Сбор информации по статусу готовности товаров, контроль сроков ремонта
- Формирование заявок на обратный вывоз товаров из\в организации
- Создание в системе SAP заказов и поставок на перемещение отремонтированного товара из сервисных центров в организации и обратно;
- Корректировка и принятие в системе SAP заказов, позиций. Отслеживание.
- Перемещения товара по актам возврата товара, по запросу и обращениям.
- Работа с партнёрами и сторонними АСЦ

Управление повседневной деятельностью и сервисными операциями в магазинах сети «Эльдорадо».
- Организация контроля обслуживания потребителя и подразделения.
- Обучение, контроль и оценка персонала, развитие управленческих навыков.
- Достижение коллективом разносторонних целей.
- Тренинги сотрудников по Закону о Защите Прав Потребителя, ГК РФ, в разрезе продавец - покупатель.
- Решение трудных задач с потребителем.
- Создание и внедрение программ лояльности покупателя, клиентоориентированности.
- Предупреждение спорных взаимоотношений в тандеме: продавец – потребитель
- Работа с магазинами региона Центр в координации сервисных операций.
- Помощь в организации контроля и соблюдения сервисных регламентов Департаменту Качества
- Общественная работа с органами федерального государственного надзора, местного управления, первичными судебными инстанциями
- Организация работы по обращением граждан, обработка и решение по претензиям до судебного и судебного характера.
- Управление сервисными операциями в магазинах, сервисном центре, распределительных складах
- Мониторинг остатков по системам
- Управление повседневной деятельностью сервисного центра МСК1.
- Обучение, тренинги