отправить приглашение

Оператор call-центра

25 000 руб

от 20 Марта 2016

Людмила Николаевна

Возраст

48 лет (04 Декабря 1977)

Город

Москва , м. Марьина роща
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

3 года 5 месяцев

Оператор call-центра

НПФ "ЕВРОПЕЙСКИЙ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД" в Москве
Административный персонал

9 месяцев,

Апрель 2015 - Январь 2016

Обзвон клиентов с целью подтверждения факта заключения с Фондом Договора ОПС;
консультирование клиентов по вопросу увеличения накопительной части пенсии;
анкентирование;
внесение данных в систему.

Офис-менеджер

ООО "ГАРАНТ-СТРОЙ" в Москве
Административный персонал

2 года 2 месяца,

Январь 2013 - Март 2015

Приём входящих звонков от заказчиков на ремонт и отделку квартир, офисов, выполнение строительных работ; первичная консультация;
внесение данных заказа в систему;
ведение переговоров с клиентами;
исходящие звонки;
переключение входящих звонков внутри компании;
обработка почты и рассылка её по отделам.

Оператор второй категории

ООО "ДОМАШНИЕ ДЕНЬГИ" в Москве
Банки / Инвестиции / Лизинг

6 месяцев,

Июль 2012 - Январь 2013

Приём входящих звонков на оформление заявок на микрозайммы от 10 до 30 тр в отделе телефонного обслуживания; консультирование действующих и потенциальных клиентов по горячей линии;
продажа финансового продукта (микрозайма);
исходящие звонки: обзвон клиентов, которые оставили свои заявки на сайте;
оформление жалоб на менеджеров;
работа с должниками.

Образование

ЕГУ Елецкий государственный университет им И.Бунина

Высшее

Филологический
учитель русского языка и литературы

Елец, 1995 — 2000 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Подтвердите навыки, отправив ссылку на резюме своим коллегам и деловым партнерам. Для этого резюме должно быть видно всему интернету. Открыть резюме всему интернету и получить ссылку входящие звонки Консультирование клиентов по телефону исходящие звонки Прием и распределение телефонных звонков Консультирование Телефонные переговоры Пользователь ПК Работа с претензиями Работа с базами данных оформление заказов обработка входящей корреспонденции Консультативные продажи Работа с жалобами клиентов Офисная техника Работа в команде Пунктуальность, стрессоустойчивость, отсутствие вредных привычек.

Похожие резюме

26 октября, 2016

Администратор

30 000 руб