Специалист по социальной работе

1.1.
- Информирование населения района о деятельности отделения и выявление лиц, нуждающихся в социальном обслуживании.
- Ведение установленной документации и личных дел получателей социальных услуг, проходящих курс реабилитации. Подготовка пакета документов для прохождения реабилитации в реабилитационных центрах г. Москвы.
- Внесение в базу данных информации о предоставленных услугах.
-Организация и проведение социокультурных мероприятий: выезные и виртуальные экскурсии, тематические и праздничные мероприятия.
- с 10.05 по 24.05.2018г. и с 30.03 по 15.04.2021г. выполняла обязанности сопровождающего ветеранов войны и труда, выезжающих на отдых в Туристско – оздоровительный комплекс «Судак» в соответствии с Государственной программой г. Москвы «Социальная поддержка жителей города Москвы на 2012-2018годы».
Обязанности:
- Сопровождала группу ветеранов в течении 14 дней от момента посадки в самолет на Семфирополь до момента возвращения в Москву (3 специалиста в группе курировали 240 человек).
-Оказывала содействие в расселении ветеранов по номерам в туристско – оздоровительном комплексе. Разрешала конфликтные ситуации между ветеранами и администрацией в соответствии с индивидуальными запросам в период заселения и проживания.
- Организовала выезд к морю на электрокаре для маломобильных ветеранов.
- Сопровождала группы в количестве 40 человек на экскурсиях по достопримечательностям Судака, Коктебеля, Ялты.

1.2. В период высокого роста заболеваемости коронавирусом
- с октября 2020г. по март 2021г. выполняла обязанности специалиста группы разбора Горячей линии по вопросам, связанным с коронавирусом ДТСЗН г. Москвы.
Обязанности:
- Внесении информации в базу данных по повторным обращениям граждан, связанными с невыполненными заявками по доставке на дом бесплатных лекарств и продуктов питания.
- Взаимодействие с территориальными центрами социального обслуживания населения по указанным обращениям с целью урегулирование конфликта с этими гражданами.
- Прослушивание работы операторов, оценка качества телефонного обслуживания, выявление и корректировка неверно оформленных заявок.

1.3. В период июня 2021г по март 2022г выполняла обязанности сотрудника Оперативного штаба по борьбе с коронавирусом правительства Москвы. Обязанности:
- Исходящие звонки больным коронавирусом: 100 дозвонов за 12 часов работы с последующим анкетированием с целью выявления контактных лиц. Внесение информации в базу данных.

Достижения:
- 2018г Участник Московского фестиваля социальных проектов и практик «От идеи – к реальному делу» в Институте дополнительного профессионального образования работников социальной сферы г. Москвы. Проект «Ниши – путь к долголетию» включен в шорт – лист Фестиваля в номинации «Если хочешь быть здоров».
- Руководитель Школы «Познаем мир вместе». Организация и сопровождение инвалидов на выездные экскурсии в музеи Москвы и области. Проведение виртуальных путешествий для инвалидов, проходящих в отделении курс реабилитации.
- 2018г. Благодарность ГБУ ТЦСО "Ярославский за добросовестный труд.
- 2018г. Благодарность за плодотворную совместную деятельность и взаимопонимание в период оздоровления 5-й смены ветеранов Москвы в Туристско - оздоровительном комплексе "Судак".
- 2020г. Благодарственное письмо за активную гражданскую позицию и личный вклад в проект "Здоровая Москва без гриппа".
-2021г. Благодарность Главы управы Ярославского района СВАО г. Москвы за добросовестный труд, чуткость, профессионализм и в связи с 30-летием Дня социального работника.