Офис-менеджер

Открытие проекта с нуля
1.Организация, контроль и управление работой персонала секции:
- эффективная организация работы продавцов - кассиров
- осуществление их подбора (проведение собеседований)
- осуществление контроля над их рациональным использованием
- обучение и профессиональное развитие продавцов-кассиров
- постоянное мотивирование работников на достижение общих, так и индивидуальных показателей труда, используя обратную связь, индивидуальный подход к каждому работнику и создание корпоративного духа в компании
- составление графика работы для продавцов – кассиров
2.Организация и управление процесса продаж в универмаге:
- работа с представлением товара в торговом зале
- наблюдение за торговым залом в рабочее время универмага
3.Обучение продавцов-кассиров:
- регулярно в течение смены проводить тренинги сотрудникам по следующим направлениям: информация о товаре (коллекции, свойства, назначения и преимущества товара)
- проведение проверок знаний стандартов сервиса и других процедур и правил, действующих в компании
- обеспечение работников необходимым обучающим информационным товаром
4.Соблюдение безопасных условий и охраны труда

1.Ежедневные обходы торгового зала с целью
выявления различного рода несоответствий:
- выкладка товара
- этикетирование и прикрепление алармов
- чистота помещений и оборудования
2.Контроль работы сотрудников операторов
(совместно со службой безопасности):
- правильная расстановка и количество
сотрудников
- опоздания/отсутствие на рабочем месте
- выполнение должностных обязанностей
сотрудниками и основных правил универмага
- контроль качества обслуживания
- дисциплина на рабочих местах
3.Контроль соблюдения основных правил
Торговли
(совместно с отделом обслуживания покупателей):
- правильные ценники
- наличие разрешений на торговлю
- наличие сертификатов и лицензий
- наличие медицинских книжек и тд.

- Открытие проекта с нуля
- Контроль подрядных строительных организаций
- Работа с российскими и зарубежными брендами арендаторами
- Работа с товарами собственной закупки
- Участие в заказах коллекции
- Анализ продаж товара
- Внедрение и осуществление бизнес-плана универмага
- Постановка целей и задач для персонала
- Оперативное управление этажом
- Решение административных вопросов
- Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей, работа в торговом зале
- Анализ и оценка деятельности конкурентов
- Контроль выкладки товара
- Управление, координирование и организация всех бизнес процессов магазина в соответствии с ценностями, стандартами, политиками и процедурами компании
- Увеличение объемов продаж в магазине
- Мерчендайзинг

- Контроль за деятельностью кассиров
- Работа с наличностью, с документацией, кассовым оборудованием
- проведение и отражение всех кассовых операций
- Ведение кассовой книги магазина
- Обучение сотрудников кассовой дисциплине и работе на контрольно-кассовой машине
- Организация труда каждого сотрудника.
- Составление рабочего расписания сотрудникам.
- Разрешение конфликтов внутри персонала.
- Связующее звено между работодателем и арендодателем.
- Содействие с СБ в уменьшении внутреннего воровства в магазине.