Системный администратор / Специалист технической поддержки

Протяжка ЛВС, настройка ПК, настройка орг. техники.
Поддержка пользователей.
Поддержка работоспособности IT-инфраструктуры на объекте.
Установка и настройка программного обеспечения: Microsoft Windows XP/Vista/7/8/8.1 Microsoft Office 2003/2007/2010/2013.
Настройка разной печатной техники.
Обеспечение бесперебойной работы офисов на строй площадках.
Общение с провайдерами и поставщиками услуг.
Настройка, видеонаблюдения.
Диагностика и сотрудничество со сторонними компаниями.
Работа с резервным копированием и восстановлением данных с переносных накопителей и с HDD.
Взаимодействие со службами технической поддержки внешних поставщиков (провайдеры, банк клиенты и т.д.).

Поддержка пользователей на месте или удалено.
Знание прикладных программ Adobe, 1С, клиент-банк, антивирус, Консультант+,CryptoPro (установка, настройка, консультирование пользователей)
Поддержка работоспособности IT-инфраструктуры головного офиса и филиалов.
Общение и обучение пользователей по телефону и на месте.
Поддержка орг. техники офиса.
Ремонт ПК, ноутбуков.
Знанием принципов построения ЛВС, практические навыки монтажа СКС, настройки сетевых протоколов на пользовательских компьютерах
Установка и настройка программного обеспечения: Microsoft Windows XP/Vista/7/8/8.1 Microsoft Office 2003/2007/2010/2013
Настройка доступа на торговые площадки
Взаимодействие со службами технической поддержки внешних поставщиков (провайдеры, банк клиенты и т.д.).

Обработка заявок в системе Microsoft CRM.
Поддержка пользователей в ИТ сфере организации. Решение проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением. Установка ПК на рабочих местах, поддержание ПК в работоспособном состоянии, выполнение заявок пользователей. Установка и настройка программного обеспечения, установка обновлений, консультирование клиентов по работе с системой. Анализ и решение запросов/проблем, касающихся функционирования программного обеспечения.
* Поддержка работоспособности IT-инфраструктуры (Опыт удаленной настройки пользователей средствами OS Windows и программами удаленного администрирования)
* Протяжка ЛВС, до нового АРМ.
* Настройка периферийного оборудования.
*Установка и настройка программного обеспечения: Microsoft Windows XP/Vista/Seven/8. Microsoft Office 2003/2007/2010/2013, OpenOffice, Банк клиенты (контур, Консультант) и др.
*Обслуживание и ремонт компьютерной периферии, офисной оргтехники.
Базовые знания серверных операционных систем Microsoft Server 2003 и 2008, 2012

Работа проводилась через helpdesk, itilium.
* Установка, настройка ПО на рабочих станциях пользователей
* Настройка периферийного оборудования.
* Консультации, решение вопросов и проблем пользователей при работе с ПО, диагностика, устранение ошибок, устранение неисправностей аппаратной части ПК и оргтехники.
* Поддержка работоспособности IT-инфраструктуры головного офиса и филиалов (Опыт удаленной настройки пользователей средствами OS Windows и программами удаленного администрирования)
* Ремонт рабочих станций.
* Протяжка ЛВС, до нового АРМ.
(Парк машин более 700. Удаленная поддержка 12 филиалов по Москве)
Начальные навыки системного администрирования AD. Установка и настройка программного обеспечения: Microsoft Windows XP/Vista/Seven. Microsoft Office 2003/2007, OpenOffice и др. Обслуживание и ремонт компьютерной периферии, офисной оргтехники и торгового оборудования.