Сопровождение продаж/ докментооборот/ заместитель, руководитель бэк-офиса/

• Управление отделом операционной поддержки продаж: помощь в развитии отдела с нуля, постановка задач и контроль исполнения, найм, обучение персонала, разработка и внедрение плана по достижению KPI для сотрудников отдела(в подчинении 9 чел.);
• Обучение новых сотрудников;
• Разработка и внедрение процедур по работе отдела, полное описание всех кейсов от поступления до передачи оборудования партнеру, разработка схем документооборота, инструкций для упрощения взаимодействия с отделом продаж;
• Аналитика текущих задач, работа над упрощением количества и ускорения выполнения;
• Оказание поддержки отделу продаж в части контроля корректности мастер данных по партнерам, контроль сроков кредитных лимитов, дебиторской задолженности, квалификации партнеров;
• Выполнение бюджета, KPI по двум показателям: Order Receive и Order Revenue;
• Выстраивание кросс-функционального взаимодействия отдела со смежными подразделениями (финансовый, юридический отделы, бухгалтерия, казначейство, склад и т.д.); • Контроль и ведение базы контрагентов, распределение нагрузки по отделу;
• Подготовка и согласование Служебных записок внутри Компании, работа с большими массивами данных в Excel (vlookup, pivot);
• Работа в режиме срочности и многозадачности;
• Оформление , запуск согласования и контроль на всех этапах договорной документации (договоры, дополнительные соглашения, спецификации и т.д.), ведение отчетности по договорной работе;
• Инициирование согласования отгрузки партнеров в случае отклонений его дебиторской задолженности от кредитной политики
• Согласование гарантийных писем на оплату просроченной дебиторской задолженности;
• Коммуникация с контрагентами (деловая переписка, телефонные переговоры) с целью повышения уровня лояльности партнеров;
• Обеспечение контроля за выполнением заказов партнера, отслеживание графика поставок по проектным заказам, предоставление информации по срокам заказов daily бизнеса;
Результаты:
• Инициировал и принял участие в разработке автоматизации бизнес-процессов на базе Power Automate по отслеживанию сроков предоставления кредитного лимита и квалификации партнёров;
• Внедрил инструмент оценки работы отдела (KPI), путем выстраивания тикет системы на базе CRM - Sales force и совместить с Outlook, благодаря этому удалось отслеживать статистику , распределять равномерно нагрузку среди сотрудников и упростить заведение задачи до трех кликов;
• Разработал и презентовал отделу продаж инструкцию по подготовке и заключению договоров с новыми компаниями.
• Инициировал, составил и внедрил опрос кросс-функциональных отделов, для выявления минусов, плюсов в работе отдела и потребностей внутренних заказчиков на базе Google - согласно результатам тестирования исправлены недочеты в работе;
• Создал «портал отдела операционной поддержки продаж» на базе Share point (дублировалась в Teams), презентовал и предоставил доступ отделу продаж, куда вынес всю необходимую информацию, ссылки, ответы на часто задаваемые вопросы, что позволило упростить коммуникацию и сократить время получения ответа.

Продажи электрооборудования ОЕМ производителям КТП (автоматические выключатели, модульные автоматические выключатели, выключатели-разъединители, рубильники), проектные продажи;
• Выполнение годового бюджета;
• Выявление потребности, консультирование клиентов по техническим вопросам, подбору оборудования, подготовка ТЗ;
• Выстраивание отношений с партнерами, проведение переговоров на уровне ЛПР (Главные инженеры, Начальники отдела снабжения, Генеральные директора), заключение договоров;
• Обсуждение финансовых условий, защита стоимости контрактов;
• Подготовка технико-коммерческих предложений;
• Коммуникации с заказчиком (согласование планов, сроков, требований, бюджетов);
• Контроль поставок оборудования;
• Постпроектное ведение заказчиков, дополнительные продажи;
• Документальное сопровождение клиентской работы, ведение отчетности по продажам (CRM); • Ответственность за целевые показатели: оборот, маржа, дебиторская задолженность;
• Подготовка аналитики по продажам, отчетности, контроль дебиторской задолженности.
Результаты:
• Развил отношения с существующими партнёрами, увеличил объем продаж оборудования. • Заключил контракты с новыми партнерами.

Управление отделом снабжения 2 заводов: найм, постановка задач и контроль исполнения, обучение персонала, разработка и внедрение КПЭ для менеджеров по закупкам, разработка регламентов и политик по закупкам (в подчинении - 9 чел.);
• Планирование графика закупок, исходя из потребностей заводов;
• Исследование рынка поставщиков, запрос коммерческих предложений;
• Поиск и проведение переговоров с поставщиками по вопросам снижения затрат, транспортировки и хранения продукции, увеличения отсрочки платежа, снижения стоимости продукции;
• Разработка проектов перспективных и текущих планов отдела материально-технического снабжения;
• Формирование производственных запасов;
• Контроль формирования реестра контрактов и договоров поставок;
• Планирование, утверждение и контроль графика поставок комплектующих для производства масляных трансформаторов;
• Формирование и согласование бюджета отдела снабжения;
• Предоставление отчетности о выполнении плана материально-технического обеспечения заводов;
• Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности.
Результаты:
• Внедрил ряд альтернативных поставщиков, в результате чего затраты компании были сокращены на 8 млн. руб., в дальнейшем закупали продукцию у данных поставщиков, что позволило сократить затраты на 3 млн. ежемесячно;
• Актуализировал данные по поставщикам, централизовал закупки на 85%;
• Заключил договоры с иностранными поставщиками на поставку модульного оборудования (ABB, SE, Siemens, LS).

Планирование объема закупок (годовое/ квартальное/ежемесячное);
• Исследование рынка поставщиков, мониторинг цен;
• Поиск и проведение переговоров с поставщиками;
• Закупка оборудования, заключение договоров с представительствами иностранных компаний АВВ, Schneider Electric,Iton (moeller),GE,Siemens, Hakel, Legrand, Apator Electro, IEK, TDM, с российскими заводами (автоматические выключатели, счетчики, реле);
• Расширение ассортимента закупаемой продукции;
• Контроль поставок комплектующих;
• Ведение взаиморасчетов с поставщиками, претензионная работа.
Результаты:
• Увеличил количество поставщиков (на каждую закупаемую номенклатуру по 3-5 поставщиков, общая база поставщиков составила 650 компаний);
• Увеличил закупаемый ассортимент с 2 500 до 10 000 номенклатурных позиций (SKU);
• Выстроил взаимоотношения с поставщиками, что позволило на 100% обеспечить стабильные поставки комплектующих для клиентов предприятия;


• Заключены договоры с представительствами международных компаний- ABB, SE, Siemens, LS, Apator Electro, Hakel.