Специалист технической поддержки
22 000 руб
Михаил Валерьевич
Возраст
35 лет (17 Февраля 1990)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 5 месяцев
- Управление контентом сайта компании;
- Поиск и обработка изображений;
- Работа с фото студией
- Работа в графической программе Photoshop
- Заполнение технической информации о товаре;
- Написание технической документации на русском языке;
- Тест производительности устройств.
- Заключение договоров с клиентами (физическими и юридическими лицами);
- Консультация клиентов;
- Подготовка документации и товаров;
- Обработка заказов;
- Сопровождение договоров;
- Работа с электронной почтой, 1С, Internet;
- Работа с приходно-расходной документацией;
- Организация курьерской доставки товаров.
- Техническая поддержка клиентов компании (физических и юридических лиц), использующих высокоскоростной доступ в Интернет (Broadband, ADSL) или коммутируемый доступ (Dial-Up).
- Приём и регистрация обращений пользователей.
--- Первичная диагностика и, по возможности, немедленное удовлетворение запроса пользователя.
--- Передача запросов для их выполнения соответствующей группе в службе IT.
--- Мониторинг процесса выполнения запроса.
--- Информирование пользователя о процессе выполнения, завершении выполнения запроса.
- Настройка связи через DHCP, PPPoE, PPTP, L2TP, соединения компьютеров под управлением ОС Microsoft Windows (XP, Vista, 7, Server), Apple Mac OS, Linux.
- Выявление и устранение неполадок программного и технического характера, как с клиентской стороны, так и со стороны оборудования организации.
- Диагностика и настройка управляемых сетевых коммутаторов второго уровня (L2) - D-Link, ZyXEL, 3Com.
- Настройка беспроводного (Wi-Fi) и проводного сетевого оборудования - Apple, ASUS, D-Link, Linksys, Trendnet, ZyXEL.
- Выезды на объекты для устранения неполадок.
- Сборка серверных и персональных компьютеров;
- Прокладка и обслуживание локальных сетей;
- Настройка связи через DHCP, PPPoE, PPTP, L2TP
- Резервное копирование и восстановление данных;
- Подключение компьютерной техники;
- Ремонт и замена комплектующих;
- Установка, настройка ОС Microsoft Windows (XP, Server-2003, Vista, 7), Linux и дополнительного программного обеспечения (ПО);
- Оптимизация настроек;
- Поддержка пользователей в офисе и удаленно.
- Организация сервисных услуг с выездом на место.
2008 — продолжаю учиться
Сеть - Уверенное знание общих принципов работы и устройства сетей - Прокладка сети, установка и настройка сетевого оборудования - Настройка беспроводного (Wi-Fi) и проводного сетевого оборудования разных производителей Опыт работы в сфере общения с клиентами - Выявление и устранение неполадок программного и технического характера - Поддержка оборудования в рабочем состоянии - Установка рабочих мест (ПК, периферии, ПО) Компьютеры - Сборка, апгрейд, настройка, ремонт ноутбуков, серверных и персональных компьютеров, замена комплектующих и периферии - Резервное копирование, грамотная установка ПО и восстановление данных Орг. техника - Обслуживание Canon, Epson, HP, Xerox - Замена и заправка картриджей - Установка и обновление системного программного обеспечения - Настройка печати и сетевого обнаружения
1 сентября, 2009
22 000 руб
Александр Юрьевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
36 лет ( 8 марта 1989)
Опыт работы:
-8 года и -6 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по обслуживанию заказов, ЗАО ТФД "Брок-Инвест-Сервис и К"
06.2008 - по текущее время
8 декабря, 2009
30 000 руб
Алексей Валерьевич
Город
Москва
Возраст
39 лет ( 1 июня 1986)
Опыт работы:
6 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Главный системный администратор отдела ИТ, подразделения системно-технической поддержки, ООО КБ "ФЕМИЛИ"
06.2008 - 07.2009
28 июля, 2010
18 000 руб
Вячеслав
Город
Москва
Возраст
47 лет (31 июля 1978)
Опыт работы:
18 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Механик боулинг систем, ооо "Ресторан Венеция"
01.2007 - по текущее время