Помощник менеджера, специалист по работе с клиентами

Прием и обработка заказов от розничных и сетевых клиентов. Прием заказов через программы: Excel, Word, Амбер, ФармСМ, через КПК, торгового представителя и напрямую по телефону. Начальные знания 1С. Составление отчетов руководству, снятие остатков, пересчет цен, заведение новых клиентов в базу, формирование маршрутных листов для водителей и транспортного отдела, проверка дебиторской задолженности у клиентов, подписание дебиторской задолженности, консультация клиентов по телефону, подтверждение (отправка электронных накладных) клиентам, отслеживание маршрутов водителей, разрешение конфликтных ситуаций между водителями и клиентами, работа с мини АТС, принтером, факсом, ксероксом, сканером, электронной почтой. Выгрузка прайс-листов клиентам, сборка документов ( доверенность, накладная, счет-фактура, сертификаты, маршрутный лист) для транспортного отдела и склада. Есть опыт работы на удаленном доступе. Заказ канцелярии для отдела. Заказ машин для дальних отгрузок (в регионы через Премьер Лоджистик). Повышение с оператора ПК до ведущего специалиста.