Менеджер по работе с клиентами/ визовый менеджер

маркеплейс менеджер
двухнедельная стажировка : бренд ювелирной бижутерии Fashion.Ya на площадке WB

-редактирование существующих карточек товаров
-написание продающих текстов
-анализ конкурентов
- создание ТЗ для дизайнера инфографики . Поиск преимуществ для продвижения товара.

-Разработка стратегии работы по поиску и привлечению потенциальных заказчиков компании, проработка существующей базы.
-Контроль разработки индивидуальных проектов по требованию заказчика, разработка комплекса проектных решений (совместно с проектным отделом).
-Контроль реализации проектов (совместно с менеджерами проектов).
- Работа с входящими звонками, электронными заявками, консультирование клиентов в офисе по предоставляемым услугам (аренда вилл, апартаментов, шале, замков -направления Европа и США). Разработка маршрутов с учетом индивидуальных запросов клиентов, заключение договоров с клиентами, контроль качества обслуживания. Разработка программ лояльности для постоянных клиентов компании.
- Бронирование отелей, трансферов, бронирование авиа и ж/д билетов, аренда авто
- Работа с партнерами (консультирование по системе работы, разработка специальных предложений, выставление счетов, отслеживание оплат)
- Работа с зарубежными партнерами (решение финансовых вопросов, работа с рекламациями)
- Перевод описания новых объектов, выкладка на сайт компании
- Работа на выставках: презентация продукции, подготовка и разработка каталогов, брошюр для выставок, написание рекламных текстов
- Продвижение продукта компании в социальных сетях
- Работа с визовыми услугами: прием документов от клиентов, оформление приглашений, подготовка документов к сдаче в консульства, отслеживание готовности документов, координация работы визовых курьеров
- Работа с ККМ Внесения информации в базу данных.
Ведение книги кассира-операциониста, оформление первичных документов и отчета кассира, ведение кассовых операций (прием, выдача, учет наличных денежных средств, оформление возвратов) Инкассация наличных денежных средств.

- Работа с входящими звонками, электронными заявками, консультирование клиентов в офисе по предоставляемым услугам (аренда вилл, апартаментов, шале, замков -направления Европа и США). Разработка программ лояльности для постоянных клиентов компании
- Бронирование отелей, трансферов, бронирование авиа и ж/д билетов, аренда авто,
- Работа с зарубежными партнерами (решение финансовых вопросов, работа с рекламациями)
- Подготовка описания продукта, выкладка на сайт компании (страны, города, курорты)
- Работа на выставках: презентация продукции, подготовка и разработка каталогов, брошюр для выставок
- Работа с визовыми услугами: прием документов от клиентов, подготовка документов к сдаче в консульства, отслеживание готовности документов.
- Работа с ККМ Внесения информации в базу данных.
Ведение книги кассира-операциониста, оформление первичных документов и отчета кассира, ведение кассовых операций (прием, выдача, учет наличных денежных средств, оформление возвратов)
Инкассация наличных денежных средств.