Руководитель

- Консультации клиентов по банковским продуктам и вопросам операционного обслуживания (расчетно-кассовое обслуживание, депозиты, пластиковые карты, дистанционно-банковское обслуживание, кредитование физических лиц.
- Открытие текущих, депозитных и специальных карточных счетов клиентов.
- Осуществление внешних и внутренних переводов со счетов клиентов в рублях и в иностранной валюте.
- Прием заявлений на предоставление кредита, формирование необходимого пакета документов.
- Обслуживание счетов юридических лиц.
- Формирование досье физических и юридических лиц

- Организация работы дополнительного офиса, формирование команды.
- Организация операционно-кассовой деятельности.
- Ведение хозяйственной деятельности.
- Подбор персонала, обучение, мотивация и развитие сотрудников.
- Учет и организация рабочего времени сотрудников (ведение табеля в системе SAP).
- Выполнение плановых показателей дополнительного офиса.
- Обслуживание по всем розничным продуктам.
- Работа со значимыми клиентами.
- Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.
- Контроль за выполнением показателей бизнес-плана.
- Работа с претензионными клиентами и решение нестандартных вопросов.

- Продажа банковских продуктов частным клиентам.
- Реализация кредитов и кредитных карт.
- Оформление депозитов, ОМС, сертификатов.
- Работа с организациями в части ведения зарплатных проектов.
- Проведение в организациях презентаций банковских продуктов.
- Работа по улучшению качества обслуживания.
- Привлечение новых клиентов.
- Выполнение личного плана продаж

- Консультации по услугам и продуктам банка.
- Активная продажа банковских продуктов (депозиты, дебетовые карты, кредиты, кредитные карты).
- Привлечение новых клиентов.
- Осуществление кросс-продаж.
- Выполнение личного плана.
- Открытие текущих, карточных и депозитных счетов.
- Проведение операций по счетам физ. лиц.
- Осуществление внутренних и внешних переводов в рублях и в иностранной валюте.
- Проведение валютно-обменных операций.
- Операционно-кассовое обслуживание банкоматов.