Техник/ Специалист в области железнодорожного транспорта

Руководство работой всех подразделений вокзала (билетных касс, камер хранения ручной клади, справочного бюро, комнат отдыха пассажиров, и т.д.) в течение рабочей смены.
Организация информирования работников станции и пассажиров об изменении движения пассажирских и пригородных поездов.
Организация работы с пассажирами: об изменении маршрута их поездки, о возврате частичной или полной стоимости проездного билета, об оформлении остановок в пути следования, своевременное отправление пассажиров при наличии свободных мест, оформление справок по запросу, работа с жалобами пассажиров.
Контроль за своевременной погрузкой и выгрузкой багажа и грузобагажа, за соблюдением работниками смены правил охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности.
Ознакомление работников и контроль исполнения приказов, распоряжений управляющей компании и других организационно-распорядительных документов.