Директор по маркетингу

Руководитель маркетинга с опытом управления маркетингом в крупной производственной компании.
Специализация — развитие B2C и e-commerce, поддержка B2B-продаж, повышение эффективности маркетинговых инвестиций и управление командами.

Работаю системно, опираюсь на аналитику и экономику решений, выстраиваю устойчивые процессы и команды, ориентированные на бизнес-результат.

Руководитель отдела маркетинга и рекламы
(в компании с 2017 года, два повышения).
Комания - производитель светотехнической продукции.
Количество сотрудников - порядка 150 человек.
География: Россия и ближнее зарубежье.
Портфель: 3 СТМ (Uniel, Volpe, Fametto), ~5000 SKU.

Функциональная ответственность

* Формирование и реализация маркетинговой стратегии по всем каналам
* Управление отделом маркетинга и рекламы (9 сотрудников)
* Планирование маркетинговых активностей (год / квартал)
* Контент-стратегии: SMM, PR, e-commerce
* Рекламная поддержка продуктового портфеля (B2B и B2C)
* Управление подрядчиками и проектами
* Формирование и контроль маркетингового бюджета (~50 млн ₽)
* Аналитика эффективности: ROMI, CAC, ДРР, CR, CJM
* Поддержка продаж и trade-маркетинг
* Организация участия в отраслевых мероприятиях

Ключевые результаты

B2C / e-commerce
* Запущены прямые продажи на маркетплейсах
→ доля e-commerce в структуре продаж выросла с ~0,5% до ~12%
* Развит и оптимизирован собственный интернет-магазин
→ рост оборота канала в 3 раза
* Выстроена система работы с возвратностью клиентов (email, боты, соцсети, инфлюенс-маркетинг)
B2B
* Обновлены инструменты продаж для партнёров
→ разработаны интерактивные каталоги с возможностью заказа
→ сокращён путь клиента и повышена эффективность работы торговых команд
* Запущены цифровые сервисы для партнёров (личный кабинет, история заказов)

Эффективность и бюджет

* Снижен показатель ДРР до 3%
* Обеспечен контроль расходов на основе ROMI
* Отказ от неэффективных каналов и активностей
* Рост оборота B2C-направления более чем на 20%

Команда

* Проведена пересборка команды маркетинга
* Самостоятельный найм и управление сотрудниками
* Развитие сотрудников, изменение ролей внутри отдела
* Формирование устойчивых процессов и рабочей командной среды

Управленческие кейсы

* Работа в условиях ограниченного доступа к бизнес-стратегии
→ внедрение изменений через пилоты и тестирование
* Оптимизация маркетинговых инициатив и остановка нерентабельных проектов
* Отказ от разработки мобильного приложения на основании исследования клиентского спроса

Профессиональные достижения

* Лучший сотрудник компании — 2019, 2020
* Лауреат Премии «Золотой Фотон» в номинации 
«Лучшая интернет-репутация в отрасли»
* 3 место в номинации «Самый технологичный маркетинг»
 (e-commerce, соцсети, маркетплейсы)

В компании Uniel на данной должности в мои обязанности входил следующий перечень задач:
- работа со СМИ (написание статей, подбор релевантных площадок, работа с журналистами, корректорами, редакторами);
- подготовка контента для SMM площадок: ежедневные посты, проведение конкурсов, развитие групп в социальных сетях, ответы на обращения пользователей;
- рекламная поддержка продуктов в социальных сетях (рекламные кампании в fb, vk, instagram);
- работа с дизайнерами: разработка макетов для размещения в печатных и электронных СМИ;
- партнёрские проекты: рекламная поддержка партнёров в различных регионах России (маркетинговые коммуникации on-line и off-line формата);
- бюджетирование (год и квартал);
- ведение документооборота по своим проектам;
- разработка выставочных стендов;
- активная работа с влоггерами; лидерами мнений в социальных сетях;
- участие в отраслевых конкурсах/премиях (Золотой фотон, Электрореклама, Электросайт и прочее).

Первый проект в удаленном формате: посещение офиса 1-2 раза в неделю.
Работодатель: крупная мультикатегорийная розничная сеть.
Сайт: eldorado.ru

Обязанности:

- выпуск корпоративной газеты;
- ведение социальных проектов, продвижение инициатив сотрудников;
-внутренний e-mail-маркетинг;
- ведение корпоративного портала;
- разработка заявки для номинал "Большое сердце" премии HRbrand.

Достижения за время работы в "Эльдорадо":

1. Три выпуска корпоративной газеты "Большая розница";
2. Разработан контент для нового корпоративного портала;
3. Реализованы более 200 благотворительных инициатив различных форматов.

Бренд-менеджер
НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ (ЗАО), Сайт: http://www.nbsrf.ru/ http://www.bp.solid.ru/, г. Москва, полная занятость.
- маркетинговая и рекламная поддержка сети офисов;
- разработка креативных концепций для продвижения банковских продуктов, их реализация;
- поддержкой сайта: наполнение контентом, разработка новых страниц;
- организация региональных РК и локальных мероприятий;
- руководство разработкой сайта;
- формирование и поддержание стандартов работы офисов сети.

Достижения:
- понижена стоимость привлечения нового клиента (на 30% ниже предыдущих показателей)
- сохранена стоимость удержания клиента (при переводе кредитного портфеля банка в распоряжение другого банка ФГ Лайф);
- разработана и запущена Программа поощрений клиентов по всем действующим регионам.

КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО), Сайт: http://www.lockobank.ru/, г. Москва, полная занятость.

- проведение ребрендинга банка (обновление офисов и всех коммуникаций начиная с сайта);
- проведение тендеров, работа с подрядчиками и агентствами;
- поддержка актуальности информации (в рамках маркетинговых коммуникаций и рекламы) на внутреннем сервере, а также при обеспечении офисов сети.

Достижения:
- проведена полная замена оформления офисов: разработаны новые визуальные концепты для продуктов банка; обновлено оформление офисов сети. Работа была проведена по всем регионам присутствия, в 50-и офисах банка;

- офисы продаж обеспечены актуальными материалами по продуктам, а также акционными и сезонными материалами