Помощник руководителя

-Контроль исполнения поручений Генерального Директора компании,
-Обеспечение хозяйственной деятельности компании,
-Поиск и подбор персонала, проведение собеседований,
-Контроль работы оценщиков компании, специалистов call-центра, IT-специалистов и водителей,
-Подготовка договоров с клиентами по оценке,
-Организация встреч Генерального Директора с партнерами компании,
-Проведение презентаций услуг компании, консультирование клиентов по услугам компании, привлечение клиентов,
-Решение вопросов функционирования компании (доступ в интернет, прием и отправка корреспонденции, документов от клиентов, подписание соглашений, прием и отправка электронной почты, обеспечение функционирования оргтехники),
-Решение вопросов аккредитации компании в банках Республики Татарстан, -Организация акций для клиентов компании, написание новостей на сайте компании,
-Мониторинг и обеспечение участия руководства компании в общественных мероприятиях, проводимых министерствами, ведомствами, администрацией г.Казани и другими компаниями,
-Составление актов осмотра объектов оценки согласно требованиям конкретных банков,
-Ведение архива компании,
-Организация издания печатной продукции для компании, разработка макетов информационных стендов, визиток и презентаций,
-Бронирование и приобретение авиа- ж\д-билетов для руководства компании, бронирование отелей для командируемых сотрудников,
-Участие вместе с руководством компании в переговорах с клиентами, а также поездки вместе с руководством компании для участия в конференциях, семинарах и совещаниях,
-Контроль и организация осмотров объектов оценки и осуществление координации работы оценщиков компании (контроль сроков, сумм, оплаты и прочего),
-Консультирование клиентов по возникшим вопросам, решение конфликтных ситуаций,
-Проведение переговоров с клиентами - физическими лицами по вопросам оценки жилой недвижимости и автотранспота, оформлению актов, справок и других документов, подготовка и подписание договоров с клиентами,
-Проведение переговоров о сотрудничестве от имени компании с банками и страховыми компаниями.

За время работы в качестве Помощника Генерального директора мною была проведена аккредитация компании в четырех крупных банках, проведена переаккредитация. Налажено сотрудничество с крупнейшими риэлтерскими конторами, нотариусами, юристами, автоэкспортами.
Полностью обеспечивалась и велась работа со всеми клиентами(физическими лицами) начиная от принятия заявки, сбора документов, контроля выезда оценщиков, водителя, проведения оплаты, заключения договора, до сдачи работы клиенту.

-Прием звонков от клиентов компании,
-Консультирование клиентов по продуктам и услугам,
-Привлечение клиентов, работа с действующими и потенциальными клиентами,
-Презентация услуг компании на конференциях, организация проводимых компанией семинаров для клиентов,
-Выезды на объекты оценки (жилые квартиры), составление актов осмотров и проведение осмотров в качестве помощника оценщика,
-Участие в контрольных закупках в качестве тайных покупателей у конкурентов,
-Мониторинг других оценочных компаний по городу Казани и Республике Татарстан,
-Создание базы компаний предприятий Республики Татарстан,
-Контроль качества услуг компании.

За время моей работы была создана и разработана единая база данных предприятий и организаций Казани и Республики Татарстан, что структурировало работу сотрудников отдела продаж.
Налажены деловые связи с банками Республики, выявлены основные потребности клиентов, внесены и в дальнейшем реализованы предложения, которые помогли компании увеличить поток клиентов на 30%.