Менеджер по работе с клиентами

-Работа с существующими клиентами:
-Обработка заказов в программе 1С;
- Контроль за движением товара;
-Подготовка документов к отгрузке;
-Контроль за дебиторской задолженностью;
-Документооборот;
-Финансовая отчетность.

-Прием и распределение звонков;
-Встреча и сопровождение гостей (чай/кофе);
-Выполнение поручений руководителя;
-Travl-поддержка;
-Обеспечение жизнедеятельности офиса и склада (заказ воды, канцтоваров, продуктов, мебели, гофрокоробов, стрейч пленки, security скотча, пломб и т. д.);
-Внутренний и внешний документооборот;
-Контроль за выполнением работы АХО .

-Контроль качества товара;
-Учет и рассмотрение претензий;
-Взаимодействие с авторизованными сервисными центрами;
-Взаимодействие с представительством Nokia по решению и выполнению обязательств перед клиентами;
-Контроль сервисных центров по качеству и срокам выполнения ремонтных работ;
-Оформление документации и составление отчетов.

-Прием и распределение входящих звонков;
- Встреча бизнес-партнеров, посетителей компании ;
-Документооборот (регистрация входящей, исходящей документации);
-Помощь в организации командировок (поиск и бронирование отелей, билетов);
-Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды);
-Выполнение поручений руководителя.

-Планирование, координирование и контроль за деятельностью отдела абонентского обслуживания;
- Разработка тренинговых программ для операторов;
- Составление ежедневных отчетов связанных с качеством работы отдела.

-Подготовка и проведение образовательного процесса для учащихся 5-9 классов в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов;
-Использование для реализации образовательного процесса методических средств, отвечающих современным требованиям;
-Составление учебно-тематического плана по курсу информатики на основе рекомендованных учебников и методических разработок с 5-9 классы;
-Установка и адаптация компьютеров и локальных сетей необходимых для работы в информационном классе;
-Подбор и тиражирование материала необходимого для учебной программы;
-Изучение, систематизация и использование в учебном процессе программных средств, поддерживающих курс информатики;
-Соблюдение правил безопасной работы и санитарно-гигиенических требований во время учебных занятий.