отправить приглашение

Стюардесса

40 000 руб

от 20 Марта 2015

Наталья Юрьевна

Возраст

45 лет (13 Ноября 1980)

Город

Москва , м. Новокосино
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Сменный график

Опыт работы

12 лет 3 месяца

Менеджер по работе с покупателями

ООО "Алабор" в Москве
Другое

6 месяцев,

Февраль 2014 - Август 2014

- Работа с существующими клиентами:
- Обработка заказов в программе 1С;
- Контроль за движением товара;
- Подготовка документов к отгрузке;
- Контроль за дебиторской задолженностью;
- Документооборот;
- Финансовая отчетность.

Офис-Менеджер

ООО "ТелеЛогистика" в Москве
Административный персонал

7 лет 3 месяца,

Январь 2005 - Апрель 2012

- Прием и распределение звонков;
- Встреча и сопровождение гостей (чай/кофе);
- Выполнение поручений руководителя;
- Travеl-поддержка;
- Обеспечение жизнедеятельности офиса и склада (заказ воды, канцтоваров, продуктов, мебели, гофрокоробов, стрейч пленки, security скотча, пломб и т. д.);
- Внутренний и внешний документооборот;
- Контроль за выполнением работы АХО .

Менеджер по обработке претензий

ООО "ТелеЛогистика" в
Бухгалтерия / Финансы / Аудит

3 года 3 месяца,

Август 2007 - Ноябрь 2010

- Контроль качества товара;
- Учет и рассмотрение претензий;
- Взаимодействие с авторизованными сервисными центрами;
- Взаимодействие с представительством Nokia по решению и выполнению обязательств перед клиентами;
- Контроль сервисных центров по качеству и срокам выполнения ремонтных работ;
- Оформление документации и составление отчетов.

Секретарь

ООО "ТопС Бизнес Интегратор" в Москве
Административный персонал

1 месяц,

Сентябрь 2004 - Октябрь 2004

- Прием и распределение входящих звонков;
- Встреча бизнес-партнеров, посетителей компании ;
- Документооборот (регистрация входящей, исходящей документации);
- Помощь в организации командировок (поиск и бронирование отелей, билетов);
- Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды);
- Выполнение поручений руководителя.

Старший оператор абонентской службы

ЗАО "Версател" в Москве
Связь / Телекоммуникации

8 месяцев,

Сентябрь 2003 - Май 2004

- Планирование, координирование и контроль за деятельностью отдела абонентского обслуживания;
- Разработка тренинговых программ для операторов;
- Составление ежедневных отчетов связанных с качеством работы отдела.

Учитель информационных технологий

Лицей №400 в Москве
Образование / Наука

6 месяцев,

Сентябрь 2002 - Март 2003

- Подготовка и проведение образовательного процесса для учащихся 5-9 классов в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов;
- Использование для реализации образовательного процесса методических средств, отвечающих современным требованиям;
- Составление учебно-тематического плана по курсу информатики на основе рекомендованных учебников и методических разработок с 5-9 классы;
- Установка и адаптация компьютеров и локальных сетей необходимых для работы в информационном классе;
-Подбор и тиражирование материала необходимого для учебной программы;
- Изучение, систематизация и использование в учебном процессе программных средств, поддерживающих курс информатики;
- Соблюдение правил безопасной работы и санитарно-гигиенических требований во время учебных занятий.

Образование

Государственный Университет Управления (заочная форма)

Высшее

Финансы и кредит, Экономист

2007 — 2011 гг.

МГОПУ им М. А. Шолохова (очная форма)

Высшее

Физико-математический, учитель математики и информатики

Москва, 1998 — 2003 гг.

Курсы и тренинги

Телефонные переговоры

2003 — 2003 гг.

Курсы повышения квалификации

Иностранные языки

Ненецкий — Базовые знания

О себе

- Организация трудового процесса; - Проведение переговоров с ключевыми клиентами; - Знание документооборота; - Продвинутый пользователь: MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point, Access), Fine Reader, Adobe Photoshop, Internet Explorer, 1С: Бухгалтерия, навыки системного администрирования - Грамотная устная и письменная речь.

Похожие резюме

16 мая, 2015

Диспетчер, оператор ПК

35 000 руб