Аналитик / Менеджер проекта

• Постановка задач работникам отдела методологии, контроль выполнения
• Организация взаимоотношений отдела методологии с другими отделами и службами ОАО «СВЯЗЬИНТЕК»
• Руководство проектом выравнивания и унификации бизнес-процессов и ПО
• Анализ существующих ИТ-систем в МРК в рамках проекта выравнивания и унификации БП и ПО
• Подготовка и согласование договоров с заказчиками и подрядчиками
• Проведение презентаций и встреч с заказчиками и подрядчиками
• Разработка модели унифицированных бизнес-процессов в части обслуживания абонентов (активация, обслуживание, биллинг, работа с обращениями и претензиями) Межрегиональных компаний связи
• Внедрение модели унифицированных бизнес-процессов в Межрегиональных компаниях связи
• Разработка методологических рекомендаций по унификации бизнес-процессов расчетно-сервисного обслуживания и интеграции автоматизированной системы расчетов с внешними информационными системами
• Использование инструментария ARIS, ITLooks, MS Vision, MS Project, создание бизнес-портала для работы с удаленными заказчиками и вендорами
• Разработанная модель БП (копия сохранена) может быть адаптирована к различным областям и сферам обслуживания клиентов

• Сопровождение биллинга (FORIS, CBOSS)
• Решение проблем расчетно-сервисного обслуживания абонентов, не входящих в область компетенции специалистов технической поддержки первого уровня
• Поддержка баз данных биллинговых систем в актуальном состоянии

• Внедрение биллинговой системы CBOSS в зарубежных компаниях (LAT Лаос, Mobitel Танзания)
• Обучение сотрудников компаний-клиентов работе с системой
• Сопровождение биллинга в части расчетно-сервисного обслуживания
• Решение проблем эксплуатации биллинга после запуска в промышленную эксплуатацию

• Постановка задач работникам отдела ИТ, контроль выполнения
• Организация взаимоотношений отдела ИТ с другими отделами и службами Узла связи
• Руководство проектом внедрения биллинга (проект «Внедрение АСР СТАРТ в ОАО Карелия-Электросвязь»)
• Сопровождение биллинга
• Администрирование сетей
• Обслуживание локальной сети предприятия