Начальник операционного отдела

Должностные обязанности:
-организация работы операционного отдела дополнительного офиса;
-изучение и доведение до сведения сотрудников отдела нормативных документов, распоряжений, приказов по Банку, касающихся деятельности дополнительного офиса;
-контроль правильности отражения в бухгалтерском учете операций, осуществляемых сотрудниками дополнительного офиса;
-обеспечение привлечения новых клиентов, увеличения комиссионного дохода и остатков средств, привлеченных в банк;
- предоставление расчетно-кассового обслуживания клиентам банка в соответствии с законодательством и внутренними регламентами;
- осуществление продаж клиентам банка, в том числе новым клиентам, осуществление cross-продаж продуктов банка на «корпоративном канале» и на канале «открытый рынок»:
расчетные счета для юридических лиц;
дистанционное банковское обслуживание для физических и юридических лиц;
депозиты для физических и юридических лиц;
кредитные продукты для физических и юридических лиц (кредиты на неотложные нужды, кредитные карты и пр.);
дебетовые карты;
сейфовые ячейки;
денежные переводы;
аккредитивы;
- выполнение плановых показателей по продажам банковских продуктов;
- контроль соблюдения клиентами банка действующего законодательства и договорных отношений;
- обучение и наставничество.
Достижения: Повышение качества работы операционного отдела за счет прироста депозитного портфеля, снижения уровня FPD, улучшения стандартов сервиса и обслуживания клиентов.

Должностные обязанности:
предоставление расчетно-кассового обслуживания клиентам банка в соответствии с законодательством и внутренними регламентами;
осуществление продаж клиентам банка, в том числе новым клиентам, осуществление cross-продаж продуктов банка на «корпоративном канале» и на канале «открытый рынок»:
расчетные счета для юридических лиц;
дистанционное банковское обслуживание;
депозиты для физических лиц;
кредитные продукты (кредиты на неотложные нужды, кредиты на покупку транспортного средства, продукты реструктуризации, кредитные карты и пр.);
страховые продукты;
дебетовые карты;
денежные переводы;
аккредитивы.
Выполнение плановых показателей по продажам банковских продуктов;
контроль соблюдения Клиентами Банка действующего законодательства и договорных отношений; осуществление функций персонального менеджера VIP-клиентов - юридических лиц; обучение и наставничество.
Достижения:
Двукратная обладательница титула «Лучший cross-продавец месяца» города Москвы НБ Траст ОАО.
06.2011 получила повышение в должности.

Должностные обязанности:
- операционно-кассовое обслуживание физических лиц;
- продажа банковских продуктов и услуг клиентам Банка;
- осуществление наличных и безналичных операций по счетам;
- сбор первичных документов по кредитной заявке клиента;
- продажа банковских продуктов (потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты) ;
- выполнение плановых показателей по продажам банковских продуктов;
- участие в организации и проведение презентаций для клиентов Банка;
- обучение и наставничество.