отправить приглашение

Администратор гостиницы

30 000 руб

от 29 Ноября 2016

Екатерина Александровна

Возраст

35 лет (07 Марта 1990)

Город

Москва
Переезд невозможен

Гражданство

Россия

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Сменный график

Опыт работы

1 год 9 месяцев

Специалист 3 категории службы информационно-технической поддержки

ЗАО «МЦ НТТ» - ПАО «Ростелеком» в Омске
Связь / Телекоммуникации

1 год 9 месяцев,

Январь 2015 - Октябрь 2016

1.Прием входящих звонков.
- консультирование клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
- предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании
- оформление заказов от клиентов
- работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
- ввод в базу данных полученной информации
2. Исходящие звонки
- формирование баз данных по различным направлениям
- проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)
- ввод в базу данных полученной информации
Достижения:
-принимала участие в обучении "новых"сотрудников.
-была наставником для "новых" сотрудников в период адаптации (более 15 человек за последние 3 месяца).

Образование

ОмГУ им Ф.М. Достоевского

Высшее

Факультет психологии.
Специальность: психология.

Омск, 2009 — 2014 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Люблю читать, фотографировать, рисовать. Я ответственная, внимательная, коммуникабельная, терпеливая, быстро усваиваю новую информацию, люблю работать в команде.

Похожие резюме

21 мая, 2015

Менеджер номерного фонда, супервайзер