Директор по информационным технологиям (CIO)

Российская компания-лидер в области разработки и производства промышленного оборудования. Годовой оборот компании — 795,9 млн руб.

В подчинении 6 человек, бюджеты в зоне ответственности — 6 млн руб./год.

Задачи:
o Разработка и реализация ИТ-стратегии компании, направленной на цифровизацию производства и поддержку бизнес-целей.
o Внедрение и развитие систем автоматизации производственного планирования и управления предприятием (Google Sheets, MS Project).
o Оптимизация ИТ-бюджета за счет выбора эффективных технологических решений, включая облачную инфраструктуру.
o Управление жизненным циклом ИТ-инфраструктуры, обеспечение ее отказоустойчивости, безопасности и масштабируемости.
o Построение и формализация процессов управления ИТ-сервисами и проектами на основе лучших практик (ITIL, Agile).
o Организация мониторинга и контроля выполнения SLA для обеспечения высокого уровня доступности ключевых сервисов.
o Обеспечение информационной безопасности и непрерывности бизнеса в соответствии с отраслевыми требованиями.
o Управление взаимоотношениями с ключевыми вендорами и поставщиками ИТ-услуг.
o Оценка и внедрение новых технологий для повышения операционной эффективности и создания конкурентных преимуществ.
o Развитие ИТ-команды: подбор, мотивация и обучение персонала.
o Осуществлял полный цикл внедрения бизнес-процессов в Bitrix24: от анализа потребностей бизнеса до финальной настройки и запуска процессов, включая интеграцию с существующими системами.
o Проводил внедрение системы автоматизации складского учета с использованием современных технологий: штрихкодирования, терминалов сбора данных и адресного хранения.

Достижения:
- Внедрил систему планирования производства на основе Bitrix24 и MS Project, сократив сроки цикла на 25%.
- Сократил бюджет ИТ-подразделения на 25% за счет миграции на Cloud-инфраструктуру и реорганизации команд.
- Внедрил методологии Agile и ITIL для повышения скорости внедрения решений при управлении командой специалистов.
- Внедрил мониторинг SLA, что позволило снизить время простоя на 20%.
- Внедрил систему автоматизации складского учета, что позволило повысить эффективность работы склада на 60%.
- Разработал и внедрил ИТ-стратегию цифровизации, которая повысила общую операционную эффективность производства на 15%.
- Оптимизировал расходы на лицензионное ПО и сервисы на 20% за счет пересмотра договоров с вендорами и консолидации закупок.
- Реализовал систему резервного копирования и аварийного восстановления, сократившее время простоя при сбое с 24 часов до 4.
- Интеграция 1С с Битрикс24 и другими системами

Крупная польская компания (Варшава), предоставляющая полный спектр HR-услуг: от анализа требований клиента до психологической поддержки сотрудников. Есть горячая линия поддержки, обрабатывающая более 5000 звонков ежемесячно. Годовая выручка — $2,452. Штат компании — 4000+ сотрудников.

В подчинении 100+ человек, бюджеты в зоне ответственности — более 10 млн евро.

Задачи:
o Автоматизация складских, логистических, HR-операций в компании.
o Масштабирование ИT-инфраструктуры для поддержки бизнес-экспансии, включая открытие новых филиалов.
o Внедрение и развитие процессов службы поддержки на основе методологий ITIL/ITSM.
o Организация и обеспечение работы проектного офиса с использованием Jira/Confluence для управления портфелем проектов.
o Формирование и контроль исполнения единой ИT-стратегии компании, согласованной с бизнес-целями.
o Управление жизненным циклом корпоративных информационных систем и обеспечение их бесперебойной работы.
o Обеспечение информационной безопасности и соответствия данных требованиям GDPR.
o Руководство дизайном и развитием архитектуры enterprise-уровня для поддержки быстрорастущего бизнеса.
o Оптимизация операционной деятельности ИT-департамента и управление взаимоотношениями с вендорами.

Достижения:
- Разработал собственное ПО и мобильное приложение, сократив время найма сотрудников на 50%.
- Автоматизировал процессы через ERP-системы, увеличив пропускную способность на 30%.
- Организовал подключение 5 новых офисов за 6 месяцев.
- Внедрил ITIL/ITSM в поддержку, снизив время восстановления инцидентов на 40%.
- Настроил Jira/Confluence для управления 10+ проектами, что поспособствовало увеличению прибыли компании в 3 раза.

Орган государственного аудита, осуществляющий независимую оценку эффективности использования государственных ресурсов и управления государственным имуществом. Организация входит в систему публичной власти Молдовы и подотчётна Парламенту страны.

В подчинении 5 человек, бюджеты в зоне ответственности — 300 тыс. евро/год.

Задачи:
o Разработка и проведение аудита ИT-архитектуры на предмет соответствия требованиям информационной безопасности.
o Оптимизация производительности корпоративной ИT-инфраструктуры, включая системы на базе Microsoft Windows Server и SQL.
o Внедрение и адаптация процессов управления ИT-услугами (ITSM) в соответствии с лучшими международными практиками.
o Обеспечение бесперебойной работы и безопасности критически важных сервисов: доменной службы (Active Directory), почтовой системы (MS Exchange) и средств коммуникации (SharePoint).
o Формирование и контроль исполнения ИT-бюджета в рамках выделенного финансирования.
o Организация защиты информационных активов и данных в соответствии с законодательством о государственной тайне и персональных данных.
o Управление жизненным циклом программного и аппаратного обеспечения государственной информационной системы.

Достижения:
- Оптимизировал ИТ-инфраструктуру, включая SQL-системы и Active Directory, увеличив скорость обработки данных на 30%.
- Разработал аудит ИT-архитектуры, выявив 15 уязвимостей в безопасности.
- Внедрил ITSM-процессы через Confluence/Jira, ускорив выполнение задач в организации на 35%.
- Разработал и внедрил отраслевую модель кибербезопасности (на базе NIST или ISO 27001) для защиты критической государственной информации, успешно прошедшую валидацию профильными надзорными органами.
- Инициировал и реализовал проект миграции ключевых государственных сервисов (Active Directory, MS Exchange) в современное защищённое облако (гибридная или государственная модель), обеспечив их бесперебойность и соответствие требованиям к государственной тайне.
- Обеспечил 99.99% доступность критически важных ИT-сервисов для аудиторской деятельности в течение 3 лет за счёт внедрения отказоустойчивой архитектуры и предиктивного мониторинга.
- Оптимизировал ежегодный ИT-бюджет на 20% без потери качества услуг путём консолидации серверных мощностей, перехода на ПО с открытым кодом для некритичных задач и реструктуризации договоров с поставщиками.
- Создал и внедрил единую систему управления жизненным циклом (ILM) всех информационных активов организации, что позволило перейти к стратегическому планированию IT-закупок и исключить использование неподдерживаемого ПО.

Региональное представительство крупнейшего российского медиахолдинга, выпускающего еженедельную общественно-политическую газету. Издание входит в международную сеть «АиФ» и специализируется на освещении актуальных событий в Молдове.

В подчинении 4 человека, бюджеты в зоне ответственности — 50 тыс. евро/год.

Достижения:
- Спроектировал и внедрил отказоустойчивый гибридный ЦОД, что обеспечило 99.99% доступности критичных сервисов (веб-портал, редакционная система) и свело к нулю простои выпуска газеты из-за технических сбоев.
- Организовал плавную миграцию ключевых сервисов (веб-сайт, почта) на локальные серверы с реализацией кэширующих прокси, что повысило скорость отклика портала для местной аудитории на 40% и обеспечило соответствие требованиям местного законодательства о данных.
- Внедрил централизованную систему мониторинга и проактивного оповещения (на базе Zabbix/Prometheus), что позволило на 70% сократить время реакции на инциденты и предотвращать сбои до их импакта на редакционные процессы.
- Разработал и внедрил комплексную политику информационной безопасности, включая систему резервного копирования с ежедневным тестированием восстановления, что гарантировало целостность и конфиденциальность всего медийного архива и данных пользователей.
- Оптимизировал ИТ-бюджет на 20% за счет консолидации серверных мощностей, перехода на модель подписки для ПО и отказа от устаревших услуг, перенаправив высвобожденные средства на проект цифровой трансформации редакции.
- Разработал и провел программу обучения и инструктажа по кибербезопасности для всех сотрудников, что снизило количество фишинговых инцидентов на 90% и значительно укрепило человеческий фактор как элемент защиты инфраструктуры.
- Реализовал проект по созданию выделенного и защищенного канала передачи данных между региональным офисом в Молдове и головным офисом в России, обеспечив безопасный и высокоскоростной обмен медиаконтентом и оперативной информацией.