Специалист, ведущий специалист

Сентябрь 2005г. - январь 2006г. – работа в АКБ «АбсолютБанка» ЗАО в должности специалист call-центра. Должностные обязанности:
• Консультирование клиентов по банковским продуктам;
• Осуществление информирования клиентов по различным вопросам;
• Участие в информирование действующих и потенциальных клиентов Банка о проводимых рекламных акциях и других специальных предложениях.
Январь 2006г. – мая 2007г. – работа в АКБ «АбсолютБанка» ЗАО в должности специалиста Отдела Эмиссии Карт.
Май 2007г. – май 2010г. – работа в АКБ «АбсолютБанка» ЗАО в должности Ведущего специалиста Отдела Эмиссии Карт. Должностные обязанности:
• Организация выпуска карт, их доставки в отделения Банка.
• Заведение клиентов в БД АБС «Эмитент» (Visacard) и ABHos.
• Открытие/закрытие счетов пластиковых карт.
• Выпуск/перевыпуске, блокировка/активация пластиковых карт.
• Эмбоссирование пластиковых карт.
• Уничтожение пластиковых карт.
• Формирование приходных/расходных ордеров на прием/выдачи ценностей (пластиковых карт/пин-конвертов).
• Проведение идентификации клиентов (физических лиц).
• Оформление страховых полисов.
• Консультирование клиентов по услугам, предоставляемым с использованием пластиковых карт.
• Формирование и передача в архив документов дня по пластиковым картам.
• Обработка заявлений на выпуск пластиковых карт/обработка интернет заявок. Согласование условий выпуска карты с клиентом.
• Формирование отчета по эмиссии пластиковых карт.