Специалист контактного центра
90 000 руб
Людмила Васильевна
Возраст
54 года (18 Мая 1971)
Город
Москва
,
м. Коммунарка
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
47 лет 4 месяца
Добыча сырья / Энергетика / ТЭК
Обработка входящих обращений, регистрация обращений в CRM и 1С, кодировка документов, рассмотрение, исполнение, контроль исполнения, формирование ответа, обработка входящих звонков.
Связь / Телекоммуникации
Работа с договорами, техническая поддержка при устранении неполадок в работе интернет сети, приём входящих звонков, контроль качества исполнения обращений-заявок, сопровождение "под ключ" жалоб-обращений со стороны абонентов, коммуникация с руководством организаций по установке интернет-сетей в помещениях.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Консультирование и поиск необходимого турпродукта, продажа туристических путёвок, оформление виз, визовая поддержка, продажа авиа билетов, железнодорожных билетов, оформление туров в кредит.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Консультирование и поиск необходимого турпродукта, продажа туристических путёвок, оформление виз, визовая поддержка, продажа авиа билетов, железнодорожных билетов, оформление туров в кредит.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Управление коллективом, администрирование.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Консультирование клиентов, проведение переговоров, сопровождение кредита, проверка правильности оформления документов, нотариальное согласование договоров различных типов, взаимодействие с партнерскими компаниями, расчеты по сделке и пр.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Выполнение плана реализации продукции, формирование клиентской базы. Анализ аудитории потенциальных клиентов, изучение их потребностей.
Продажи / Торговля
Консультирование, организация работы по обслуживанию клиентов в торговом зале.
Продажи / Торговля
Консультирование, розничная продажа, оптовая продажа, заказ товара в отдел, предложения директору по товарному ассортименту, организация работы по обслуживанию клиентов в торговом зале, общение с имеющимися клиентами и поиск новых клиентов, сопровождение продаж, работа с определённой клиентской базой, концепция выкладки товара на витринах.
Продажи / Торговля
Администрирование, работа с персоналом.
Госслужба / Некоммерческие организации
Помощь воспитателю группы детского сада проводить занятия;
следить за соблюдением распорядка дня;
уборка помещения;
прививать воспитанникам навыки самообслуживания, требуемые для их возрастной группы.
Высшее
Менеджмент организации
Томск, 2004 — 2009 гг.
"Формирование бесконфликтной среды и эффективные коммуникации"
Российский государственный университет нефти и газа имени И.М. Губкина
Английский — Базовые знания
Права категорий:
B
Стаж:
28 лет
Ответственность, коммуникабельность, вежливость, индивидуальный подход к каждому клиенту / обращению, чёткое понимание нахождения на рабочем месте. Активная жизненная позиция, целеустремлённость, способность к быстрому обучению. Умение работать в команде. Большой опыт общения с людьми. Умение чётко понять потребность клиента, и своевременно сориентировать клиента в выборе оптимального решения. Водительские права категории B. Предпочтения на досуге: зимние виды спорта, цветоводство.
4 мая, 2014
35 000 руб
Наталья
Город
Москва local_shipping
Возраст
46 лет ( 2 апреля 1980)
Опыт работы:
4 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по работе с клиентами, администратор, КЦ Аналитик
09.2012 - 04.2014
20 октября, 2015
Татьяна Юрьевна
Город
Москва, м. Новогиреево
Возраст
58 лет (19 мая 1967)
Опыт работы:
16 лет
Последнее место работы:
Старший менеджер (внутренний туризм), ООО «Отель-Ресторан-Туризм-Сервис»
04.2014 - 08.2015
9 октября, 2021
35 000 руб
Резюме размещено в отрасли
