Менеджер по работе с клиентами

Работа в крупном интернет - магазине Техностудия, в отделе оптовых продаж. Работа с клиентами, принятие и обработка заказов по средствам электронной почты, ICQ, Skype,телефона. Введение заказа от принятия до момента получения его клиентом, консультирование по телефону по наличию и ассортименту, работа с браком, претензиями, и возвратом. Работа в программе 1С v. 8.3, оформление документов (заключение договоров, сбор и введение информации о покупателях в электронную базу,выставление счетов на оплату, подготовка закрывающих документов: счет - фактура, товарные накладные), отслеживание задолженностей по оплате, отслеживание резервов оборудования, введение статистических данных о проделанной работе, составление и отправка коммерческих предложений, выполнение личных поручений руководства, помощь менеджеру по любым вопросам.

Работа в программе 1С v. 8.3, создание контрагентов, ввод работ по договору, выставление счетов на оплату, подготовка закрывающих документов: счет - фактура, акты о проделанных работах, товарные накладные, отслеживание задолженностей по оплате, введение базы активных клиентов, введение статистических данных о проделанной работе, заполнение реестра по заказам, предоставление отчетности по выполнению плана менеджерам и руководителю отдела, расчет процентов к заработной плате, составление и отправка коммерческих предложений, работа и консультация клиентов на выставках, выполнение личных поручений руководства, обеспечение офиса канцтоварами и водой, обеспечение жизнедеятельности офиса, работа с курьерами, оформление пропусков, подача чая/кофе клиентам, обеспечение комфортной и приятной рабочей обстановки.

Личный контакт с посетителями, работа на кассе, работа с программой 1С , работа с SMS, работа с наличностью, обсчет кассовой наличности,открытие и закрытие банковских депозитов, вбитие отчетов КМ -7, выявление расхождений, заполнение и отправление инкассации, заполнение журнала кассира - операциониста, введение документов, архивация документов.