Оператор call-центра, оператор ПК

Консультирование клиентов и потенциальных клиентов по продуктам банка: вклады, пластиковые карты. Предоставление информации по тарифам, первичная консультация юридических лиц по документам и тарифам на обслуживание расчетных счетов, оформление заявок на выпуск дебетовых пластиковых карт, распечатывание документов и упаковка пластиковых карт. Операции по картам: активация карты, генерация ПИН-кода, блокировка, формирование логина для входа в Личный кабинет, сброс платежного пароля и таблицы кодов безопасности, устанока лимитов по карте. Консультирование и техподдержка клиентов по функциям Личного кабинета iBank Онлайн. Работа в программе FIMI

Консультирование клиентов и потенциальных клиентов банка по банковским продуктам: вклады и расчет доходности по вкладам; кредиты наличными и в рамках кредитных карт, расчеты по оплатам, тарифный план, тарифы на обслуживание физических лиц; операции по картам: активация, увеличение кредитного лимита, снятие лимитов на расходные операции,формирование ПИН-кода, сброс счетчика неверно веденных ПИНов, блокировка, разблокировка, установка стран пребывания для использования карт за границей; техническая поддержка при проведении операций с использованием Интернет-банка; работа с программами FIMI, COMPAS