Менеджер call-центра
Ольга
Возраст
47 лет (13 Июня 1978)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
13 лет 7 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- бронирование и продажа авиабилетов на электронных и на бумажных бланках;
- подготовка отчетности;
- обслуживание запросов клиентов авиакомпании;
- прием звонков, консультация, прием заявок и обработка заявок (по факсу и по почте);
- согласование бюджета и аннуляционных правил;
- подтверждение заказа, оформление заказа, оформление документов, отправка документов.
- владение АСБ Gabriel.частичное владение SABRE и Galileo.
- работа с авиакомпаниями (ТРАНСАЭРО, АЭРОФЛОТ, ЭМИРЭЙТС)
Образование / Наука
Институт экологии, лингвистики и права, г.Москва
- работа с постоянными клиентами;
- активный поиск и привлечение клиентов;
- выявление потребностей клиентов;
- формирование коммерческих предложений;
- взаимодействие с лекторами – согласование дат, цен, программ;
- ведение базы данных клиента.
Образование / Наука
Гуманитарно-экологический университет, г.Москва
- поиск потенциальных клиентов;
- взаимодействие с потенциальными клиентами на предмет их привлечения к сотрудничеству;
- ведение базы данных клиента;
- ведение документации клиента;
- проведения переговоров с клиентами;
- заключение и ведение договоров.
Высшее
Лингвист. Преподаватель французского и немецкого языка
Москва, 1995 — 2000 гг.
Ключевые навыки и достижения: Опыт делового общения, умение ставить перед собой задачи и выполнять их в точно поставленные сроки, пунктуальность, тактичность, способность принимать решения самостоятельно; - легкая обучаемость, высокая стрессоустойчивость; - владение компьютером на уровне уверенного пользователя.
3 июня, 2009
20 000 руб
Людмила Борисовна
Город
Москва
Возраст
49 лет (10 октября 1976)
Опыт работы:
20 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер-консультант, ООО "Мир красоты-Бьютис"
12.2008 - 06.2009
16 июня, 2009
15 000 руб
Екатерина Владимировна
Город
Москва
Возраст
35 лет (21 сентября 1990)
Опыт работы:
Без опыта
15 июня, 2009
17 000 руб
Нина Викторовна
Город
Москва
Возраст
38 лет (28 декабря 1987)
Опыт работы:
9 месяцев
Последнее место работы:
Секретарь, Клеа-групп
08.2008 - 05.2009
Резюме размещено в отрасли