Менеджер call-центра
Ольга
Возраст
47 лет (13 Июня 1978)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
13 лет 7 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- бронирование и продажа авиабилетов на электронных и на бумажных бланках;
- подготовка отчетности;
- обслуживание запросов клиентов авиакомпании;
- прием звонков, консультация, прием заявок и обработка заявок (по факсу и по почте);
- согласование бюджета и аннуляционных правил;
- подтверждение заказа, оформление заказа, оформление документов, отправка документов.
- владение АСБ Gabriel.частичное владение SABRE и Galileo.
- работа с авиакомпаниями (ТРАНСАЭРО, АЭРОФЛОТ, ЭМИРЭЙТС)
Образование / Наука
Институт экологии, лингвистики и права, г.Москва
- работа с постоянными клиентами;
- активный поиск и привлечение клиентов;
- выявление потребностей клиентов;
- формирование коммерческих предложений;
- взаимодействие с лекторами – согласование дат, цен, программ;
- ведение базы данных клиента.
Образование / Наука
Гуманитарно-экологический университет, г.Москва
- поиск потенциальных клиентов;
- взаимодействие с потенциальными клиентами на предмет их привлечения к сотрудничеству;
- ведение базы данных клиента;
- ведение документации клиента;
- проведения переговоров с клиентами;
- заключение и ведение договоров.
Высшее
Лингвист. Преподаватель французского и немецкого языка
Москва, 1995 — 2000 гг.
Ключевые навыки и достижения: Опыт делового общения, умение ставить перед собой задачи и выполнять их в точно поставленные сроки, пунктуальность, тактичность, способность принимать решения самостоятельно; - легкая обучаемость, высокая стрессоустойчивость; - владение компьютером на уровне уверенного пользователя.
9 июня, 2009
25 000 руб
Наталия Данииловна
Город
Москва
Возраст
64 года (13 января 1962)
Опыт работы:
4 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Ведущий специалист отдела маркетинга и сбыта, ООО "САМЕТКА СЕРВИС"
10.2004 - 03.2009
10 декабря, 2009
20 000 руб
Елена Владимировна
Город
Москва
Возраст
40 лет ( 3 июня 1985)
Опыт работы:
4 месяца
Последнее место работы:
Продавец-консультант, ООО"Диксор"с-н "МоДаМо"
08.2006 - 12.2006
19 сентября, 2017
25 000 руб
Анастасия Александровна
Город
Москва local_shipping
Возраст
42 года ( 9 апреля 1984)
Опыт работы:
19 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Ведущий менеджер по подбору персонала, ООО"Тренд Телеком"
08.2013 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли