Менеджер call-центра
Ольга
Возраст
48 лет (13 Июня 1978)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
13 лет 7 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- бронирование и продажа авиабилетов на электронных и на бумажных бланках;
- подготовка отчетности;
- обслуживание запросов клиентов авиакомпании;
- прием звонков, консультация, прием заявок и обработка заявок (по факсу и по почте);
- согласование бюджета и аннуляционных правил;
- подтверждение заказа, оформление заказа, оформление документов, отправка документов.
- владение АСБ Gabriel.частичное владение SABRE и Galileo.
- работа с авиакомпаниями (ТРАНСАЭРО, АЭРОФЛОТ, ЭМИРЭЙТС)
Образование / Наука
Институт экологии, лингвистики и права, г.Москва
- работа с постоянными клиентами;
- активный поиск и привлечение клиентов;
- выявление потребностей клиентов;
- формирование коммерческих предложений;
- взаимодействие с лекторами – согласование дат, цен, программ;
- ведение базы данных клиента.
Образование / Наука
Гуманитарно-экологический университет, г.Москва
- поиск потенциальных клиентов;
- взаимодействие с потенциальными клиентами на предмет их привлечения к сотрудничеству;
- ведение базы данных клиента;
- ведение документации клиента;
- проведения переговоров с клиентами;
- заключение и ведение договоров.
Высшее
Лингвист. Преподаватель французского и немецкого языка
Москва, 1995 — 2000 гг.
Ключевые навыки и достижения: Опыт делового общения, умение ставить перед собой задачи и выполнять их в точно поставленные сроки, пунктуальность, тактичность, способность принимать решения самостоятельно; - легкая обучаемость, высокая стрессоустойчивость; - владение компьютером на уровне уверенного пользователя.
6 июля, 2015
40 000 руб
Татьяна Владимировна
Город
Москва, м. Бауманская local_shipping
Возраст
53 года (13 июня 1973)
Опыт работы:
10 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Инженер-констрктор, ПАО "Лугансктепловоз"
10.2004 - 02.2015
24 июля, 2015
55 000 руб
Ирина Александровна
Город
Москва, м. Академическая
Возраст
54 года (14 декабря 1971)
Опыт работы:
31 год и 11 месяцев
Последнее место работы:
Учитель математики, МБОУ Фёдоровская СОШ
10.1994 - по текущее время
24 ноября, 2015
40 000 руб
Алена Михайловна
Город
Москва, м. Петровско-Разумовская
Возраст
39 лет (30 декабря 1986)
Опыт работы:
1 год и 10 месяцев
Последнее место работы:
Продавец-консультант, ТК Савеловский
11.2008 - 09.2010
Резюме размещено в отрасли