Менеджер call-центра
Ольга
Возраст
46 лет (13 Июня 1978)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
13 лет 7 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- бронирование и продажа авиабилетов на электронных и на бумажных бланках;
- подготовка отчетности;
- обслуживание запросов клиентов авиакомпании;
- прием звонков, консультация, прием заявок и обработка заявок (по факсу и по почте);
- согласование бюджета и аннуляционных правил;
- подтверждение заказа, оформление заказа, оформление документов, отправка документов.
- владение АСБ Gabriel.частичное владение SABRE и Galileo.
- работа с авиакомпаниями (ТРАНСАЭРО, АЭРОФЛОТ, ЭМИРЭЙТС)
Образование / Наука
Институт экологии, лингвистики и права, г.Москва
- работа с постоянными клиентами;
- активный поиск и привлечение клиентов;
- выявление потребностей клиентов;
- формирование коммерческих предложений;
- взаимодействие с лекторами – согласование дат, цен, программ;
- ведение базы данных клиента.
Образование / Наука
Гуманитарно-экологический университет, г.Москва
- поиск потенциальных клиентов;
- взаимодействие с потенциальными клиентами на предмет их привлечения к сотрудничеству;
- ведение базы данных клиента;
- ведение документации клиента;
- проведения переговоров с клиентами;
- заключение и ведение договоров.
Высшее
Лингвист. Преподаватель французского и немецкого языка
Москва, 1995 — 2000 гг.
Ключевые навыки и достижения: Опыт делового общения, умение ставить перед собой задачи и выполнять их в точно поставленные сроки, пунктуальность, тактичность, способность принимать решения самостоятельно; - легкая обучаемость, высокая стрессоустойчивость; - владение компьютером на уровне уверенного пользователя.
8 мая, 2015
30 000 руб
Татьяна Николаевна
Город
Москва
Возраст
69 лет (24 апреля 1955)
Опыт работы:
3 года
Последнее место работы:
Специалист исходящего проекта, Национальный банк Траст
12.2013 - 05.2014
5 февраля, 2015
35 000 руб
Лилия Владимировна
Город
Москва, м. Свиблово
Возраст
42 года (11 мая 1982)
Опыт работы:
15 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Секретарь, ответственный сотрудник по взаимодействию со СМИ, Государственная инспекция труда в Республике Мордовия
08.2010 - по текущее время
12 ноября, 2017
30 000 руб
Татьяна
Город
Москва
Возраст
51 год ( 4 августа 1973)
Опыт работы:
22 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Технический андеррайтер, Страховой брокер "Страхование 24"
08.2012 - 12.2014
Резюме размещено в отрасли