Менеджер call-центра

- бронирование и продажа авиабилетов на электронных и на бумажных бланках;
- подготовка отчетности;
- обслуживание запросов клиентов авиакомпании;
- прием звонков, консультация, прием заявок и обработка заявок (по факсу и по почте);
- согласование бюджета и аннуляционных правил;
- подтверждение заказа, оформление заказа, оформление документов, отправка документов.
- владение АСБ Gabriel.частичное владение SABRE и Galileo.
- работа с авиакомпаниями (ТРАНСАЭРО, АЭРОФЛОТ, ЭМИРЭЙТС)

Институт экологии, лингвистики и права, г.Москва
- работа с постоянными клиентами;
- активный поиск и привлечение клиентов;
- выявление потребностей клиентов;
- формирование коммерческих предложений;
- взаимодействие с лекторами – согласование дат, цен, программ;
- ведение базы данных клиента.

Гуманитарно-экологический университет, г.Москва
- поиск потенциальных клиентов;
- взаимодействие с потенциальными клиентами на предмет их привлечения к сотрудничеству;
- ведение базы данных клиента;
- ведение документации клиента;
- проведения переговоров с клиентами;
- заключение и ведение договоров.