Управляющий отелем
60 000 руб
Елена Викторовна
Возраст
59 лет (25 Июня 1966)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
17 лет 4 месяца
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Руководство деятельностью отеля, реконструкцией отеля.
- бюджетирование и планирование;
. Разработка стратегии продаж, работы с корпоративными клиентами, анализ и прогнозирование
спроса. Организация и контроль инженерно-технической эксплуатации комплекса. Оптимизация
эксплуатационных затрат. В рамках реконструкции: Организация и контроль регламентов и
процессов реализации проекта. Разработка концепции развития, стратегическое планирование,
зонирование
- организация эффективного взаимодействия структурных подразделений ГК (служба приема и
размещения, снабжения, техническая служба , группа уборки.)
- руководство, подбор, отбор и мотивация персонала, распределение участков работы, контроль
результатов работы;
- разработка должностных инструкций, актов, составление протоколов, регламентов, приложений,
составление графиков учета рабочего времени.
- решение административно-хозяйственных, финансовых вопросов, вопросов с персоналом.
- взаимодействие с контролирующими государственными органами (СЭС, пожарная инспекция).
- контроль качества обслуживания, разработка и внедрение системы оплаты и оценки работы
персонала; проведение обучения персонала.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа по стандартам службы службы приема и размещения.
процедуры службы приема и размещения (checkin/checkout)
процедуры службы бронирования (reservation assistance)
информирование гостей по всем вопросам номерного фонда, услуг отеля, помощь в организации
досуга гостей (guestrelations)
Взаиморасчеты (касса, кредитные карты), ведение внутренней документации, ведение первичной
бухгалтерии (accounting assistance)• Управление обслуживающим персоналом Обеспечение и контроль за сохранностью имущества гостиницы Обеспечение и контроль за чистотой всех помещений.
Госслужба / Некоммерческие организации
В рамках должностных инструкций.
Высшее
Харьков, 1984 — 1989 гг.
Огранизация гостиничных услуг, запуск с "0" отеля
Интеротель
Внедрение программы "Отель-2.3"
Интеротель (Комплексная система управления и контроля гостиницы)
Английский — Разговорный
Имею РВП в России
6 марта, 2019
Михаил
Город
Москва local_shipping
Возраст
58 лет (29 марта 1967)
Опыт работы:
23 года
Последнее место работы:
Генеральный директор, Отель 4*
11.2015 - по текущее время
15 мая, 2015
35 000 руб
Артем
Город
Москва
Возраст
36 лет (14 мая 1989)
Опыт работы:
2 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Администратор , ООО " Катерина сити"
06.2013 - 01.2014
8 марта, 2016
65 000 руб
Александр Александрович
Город
Москва, м. Планерная local_shipping
Возраст
50 лет (28 мая 1975)
Опыт работы:
16 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Управляющий, ООО"ЕЦР"
10.2012 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли