Управляющий отелем
60 000 руб
Елена Викторовна
Возраст
59 лет (25 Июня 1966)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
17 лет 4 месяца
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Руководство деятельностью отеля, реконструкцией отеля.
- бюджетирование и планирование;
. Разработка стратегии продаж, работы с корпоративными клиентами, анализ и прогнозирование
спроса. Организация и контроль инженерно-технической эксплуатации комплекса. Оптимизация
эксплуатационных затрат. В рамках реконструкции: Организация и контроль регламентов и
процессов реализации проекта. Разработка концепции развития, стратегическое планирование,
зонирование
- организация эффективного взаимодействия структурных подразделений ГК (служба приема и
размещения, снабжения, техническая служба , группа уборки.)
- руководство, подбор, отбор и мотивация персонала, распределение участков работы, контроль
результатов работы;
- разработка должностных инструкций, актов, составление протоколов, регламентов, приложений,
составление графиков учета рабочего времени.
- решение административно-хозяйственных, финансовых вопросов, вопросов с персоналом.
- взаимодействие с контролирующими государственными органами (СЭС, пожарная инспекция).
- контроль качества обслуживания, разработка и внедрение системы оплаты и оценки работы
персонала; проведение обучения персонала.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа по стандартам службы службы приема и размещения.
процедуры службы приема и размещения (checkin/checkout)
процедуры службы бронирования (reservation assistance)
информирование гостей по всем вопросам номерного фонда, услуг отеля, помощь в организации
досуга гостей (guestrelations)
Взаиморасчеты (касса, кредитные карты), ведение внутренней документации, ведение первичной
бухгалтерии (accounting assistance)• Управление обслуживающим персоналом Обеспечение и контроль за сохранностью имущества гостиницы Обеспечение и контроль за чистотой всех помещений.
Госслужба / Некоммерческие организации
В рамках должностных инструкций.
Высшее
Харьков, 1984 — 1989 гг.
Огранизация гостиничных услуг, запуск с "0" отеля
Интеротель
Внедрение программы "Отель-2.3"
Интеротель (Комплексная система управления и контроля гостиницы)
Английский — Разговорный
Имею РВП в России
21 мая, 2015
Юлия
Город
Москва, м. Алтуфьево local_shipping
Возраст
46 лет ( 5 сентября 1979)
Опыт работы:
14 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Менеджер номерного фонда, АО "Гостиница "Восход"
11.2011 - 02.2015
7 марта, 2015
Динар Рустэмович
Город
Москва local_shipping
Возраст
41 год (22 декабря 1984)
Опыт работы:
6 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Генеральный директор, ООО "Кухни мира"
08.2011 - 05.2014
31 октября, 2017
30 000 руб
Юлия
Город
Москва, м. Новокосино
Возраст
38 лет (20 мая 1987)
Опыт работы:
5 лет
Последнее место работы:
Администратор, Пиццерия
09.2016 - 04.2017
Резюме размещено в отрасли