заместитель начальника отдела

•обслуживание физических лиц все направления включая валютно-обменные операции,
• управление персоналом офиса,
• контроль выполнения бизнесс показателей офиса,
• контроль качества сервиса,
• урегулирование конфликтных ситуаций (работа с жалобами и притензиями),
• работа с VIP-клиентами,
• решение организационных вопросов,
• ведение и обслуживание зарплатных проектов
• продажа и оформление кредитных продуктов.
• работа с пластиковыми картами ( консультирование, оформление, разбор претензий)

обслуживание физических лиц:
- переводы ( межбанковские, международные);
- вклады ( консультирование, оформление);
- пластиковые карты (консультирование, оформление);
- кросс продажи;
- текущие счета (оформление)

обслуживание физических лиц:
- переводы ( межбанковские, международные);
- вклады ( консультирование, оформление);
- пластиковые карты (консультирование, оформление);
- кросс продажи;
- продажа/оформление кредитных продуктов.