Операционист

-Привлечение клиентов
-Осуществление продаж
-Оформление документации (накладные, товарные чеки)
-Работа с кассовым аппаратом (ведение кассовой книги)
-Анализ кредитоспособности заёмщика
-Консультирование клиентов по условиям потребительского кредитования
-Заведение договоров в програмном комплексе
-Подготовка кредитного досье
-Дальнейшее сопровождение договоров

Привлечение клиентов по направлениям:
- ТОП-1000 (сотрудники бюджетных, коммерческих организаций)
- кросс-продажи (анализ БД внутренних клиентов, телемаркетинг)
- прямые продажи
- планшетные продажи (организация, координация, участие)
- агентская сеть (привлечение внешних агентов, обучение, мотивация, координация, построение финансовой пирамиды)
Обслуживание кредитного портфеля ДО:
- консультации клиентов, сотрудников смежных подразделений
- оценка кредитоспособности клиента (скоринг), проверка предоставленной информации, взаимодействие с кредитным центром (КЦ)
- выпуск, перевыпуск, выдача карт в ДО, на предприятиях
- формирование, передача кредитных досье в архив
- решение спорных, проблемных вопросов, предоставление выписок, писем
- управление кредитными лимитами (скоринг, анализ истории, КЦ)
- мониторинг, отработка проблемных активов, взаимодействие со службами мониторинга, безопасности
Среди достижений можно отметить:
выход ДО в течении полугода на первое место по месячному приросту активных карт в РУММО и укрепление данной позиции.