Технический специалист

arti.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия,
ИТ-консалтинг.
Младший системный администратор
На данный момент подрядчик в МКС. Россети Московский регион. https://mkc.moesk.ru/.
Работа по заявкам в Service Desk. Outlook2016, Outlook2010, Клиентоориентированность.
Умение вовремя определить потребности и желания клиентов, чтобы удовлетворить их с максимальной
пользой, внутренняя и внешняя телефония.
Выполнение в месяц - 200 заявок+.
·Обслуживание и настройка периферийного
оборудования, консультирование пользователей.
· Диагностика и выявление неисправностей
компьютерного оборудования.
·Техническая поддержка пользователей.
· Внутренняя техническая поддержка пользователей по
вопросам работы офисного оборудования.
· Подготовка новых рабочих мест.
· Документирование знаний, составлений инструкций для
пользователей
· Настройка локальных файловых хранилищ.
· Установка ОС и необходимого ПО на рабочих станциях,
помощь сотрудникам в настройке ПО,
· Обслуживание принтеров. МФУ
· Обслуживание офисной техники. МФУ
· Удаленная настройка ПО. через RDP(Подключение к
удаленному рабочему столу) MSRA (Удаленный
помощник).
· Установка, переустановка ЭЦП, обновление сертификатов КриптоПро CSP Lite. АРМ,
Работа с программами Active Directory, SAP, SAP Logon. Консультант+, АСУД, VPN-Cisco. NanoCaD.
Периодически разъездная работа по Москве. 15+ выездов в месяц.
· Замена картриджей для принтеров(мфу), БП, ИБП,
ремонт рабочих станций(ПК)
· Осмотр, чистка, фотоотчёт. Ведение заявки через Service Desk и мобильное приложение
inner.software iOS, накладная 1С.
· Постановка на учёт оборудования с QR-код.
· Заказ комплектующих через inner.software web.

Обслуживание и настройка периферийного оборудования, консультирование пользователей.
Техническая поддержка пользователей. Внутренняя техническая поддержка пользователей по
вопросам работы офисного оборудования. Подготовка новых рабочих мест. Установка ОС и
необходимого ПО на рабочих станциях, помощь сотрудникам в настройке ПО, техническая поддержка.
Обслуживание принтеров. Обслуживание офисной техники. Настройка и обслуживание аналоговой
телефонии. Ведение отчетности о проделанной работе. обжимание кабелей, работа в локальной сети.
Удаленная поддержка пользователей через ПО TeamViewer.
Верстка учебников для МЭШ.
https://uchebnik.mos.ru/catalogue
Работа в программах: XML. PhpStorm, MS PowerPoint, Parser, Github, Adobe Photoshop, Adobe
Acrobat DC, Adobe Illustrator, FileOptimizer.
Задача заключалась в создании учебника из обычного документа word, либо pdf в электронный формат.
Верстка для web.
Верстка для android.
Работа с кодом XML, изображениями, различными стилями и математическими формулами через
MathML. Учет выполнения сроков через Jira
Специалист технической поддержки сайта https://konkurs.mosmetod.ru/. Help Desk, Service Desk
Создание youtube-канала с нуля.
https://www.youtube.com/channel/UCNmxIZJYml4CQ42jFm59NsA Городской методический центр
Москвы. Вебинары.
Создание стиля канала, оформление визуальной подачи. Работа с видео, взаимодействие с
методистами по вебинарам. Оформление ролика (визуальность, информативность), рассылка
информации о проведении вебинара. Создание актуальных плей-листов, ведение статистики.

Управление партнерских программ. Департамент корпоративных клиентов.
- Специфика работы “Банковские Гарантии по 44ФЗ 223ФЗ 185ФЗ 275ФЗ”
- Входящие, исходящие звонки, юр лиц, брокеров(агентов по привлечению).
- Ведение, редактирование клиентской базы банка (прямые клиенты, агенты).
- Входящая почта банка от прямых клиентов, агентов.
- Входящие документы, анкета-заявка БГ. Работа в online google таблице по каждой заявке, локальный
сетевой диск банка, взаимодействие с другими отделами (юридический отдел, отдел рисковиков, отдел
возврата, отдел корреспонденции).
- Сбор документов (анкета БГ, ОСВ51,61, доп. документы о совместной закупке или многолотового
аукциона, документы на персональную обработку данных, в конце полного сбора пакета данных о
клиенте - проверка всех файлов в формате ЭЦП(.sign).
- Подсчет тарифного плана и окончательной суммы БГ.
- Иногда, чтобы не отпускать клиента к другому банку и привлечь его не только быстрым решением по
БГ, но и тарифным планом (комиссией банка) - взаимодействие с прямым начальником своего отдела и
заместителем председателя в Управлении партнёрских программ - согласование комиссии.
- Получение от юр. отдела скан банковской гарантии на отправку по электронной почте, как прямому
клиенту банка, так и агенту; сообщение номеров БГ для регистрации на торги.
- Запрос адреса для отправки оригинала БГ, если клиент находится на большом расстоянии, либо в
другом регионе, направление в отдел корреспонденции.
- Соблюдение внутреннего распорядка банка и правил внутренней безопасности касательно работы с
документами.
- Использование программ Microsoft Office и офисной оргтехники (факс, ксерокс, сканер, принтер)

2013-2014 В/ч 43556 г. Коломна, ларцева поляна, ракетные войска и артиллерия (учебка).
Рядовой-Мл. сержант.
2014 В/ч 32010 4 гвардейская Кантемировская дивизия 13ТП.
Должность: заместитель командира взвода.
- Работа в штабе дивизиона (документация).
- Работа с людьми (подчинёнными). Назначение нарядов, контроль за личным составом (форма
одежды, карточки осмотра).
- Выполнение поручений командира.
- Работа с ПК (пакет программ Office, орг. техника).

http://www.ros-con.ru/
- Работа с документами, орг. техникой, ПК, пакетом программ Office.
- Задача: Организация форума (нефтянка).
- Работа и специфика процесса - командная.
- Поиск потенциальных клиентов, участников, слушателей, спонсоров.
- Формирование базы данных в формате пригласительных писем, всей программы форума, тарифов
на спонсорство.
- Взаимодействие работы с другими отделами (юр. отдел, отдел лингвистики, отдел корреспонденции
для СМИ).
- Работа форума(1-3 дня).
- Встреча и сопровождение участников форума и представителей СМИ.
- Контроль за работой форума.

Прохождение практики от института.
Преподаватель рисунка, живописи.
- Работа с учащимися.
- Ведение журналов, выставление оценок, посещение музеев и выставок.
- Составление программ и планов урока.

- Доставка товара клиенту.
- Построение маршрутов.
- Первичный осмотр автомобиля каждый день.
- Заполнение листовок, нарядов, контроль маршрутов.
- Работа с кассой.
- Общение с клиентами по телефону, реклама продуктов, акций компании и тд