Ведущий / Главный специалист

Рассмотрение пакета документов по видам страхования КАСКО, ДСАГО:
-Прием заявлений от клиентов и организация осмотров поврежденного ТС
-Проверка представленных документов, включая документы компетентных органов;проверка соответствия полученных повреждений с заявленными обстоятельствами;
-Подготовка запросов/уведомлений на предоставление дополнительных документов,подготовка страховых актов, выдача направлений на ремонт, составление писем об отказе.
Взаимодействие с контрагентами и со смежными подразделениями компании в ходе урегулирования убытков.
Проверка и оплата счетов по оказанным услугам партнерами компании(эвакуация,аварийный комиссар);
Ведение дел с момента подачи заявления до произведения выплаты..
Совмещение обязанностей секретаря комитета: подготовка протоколов по результатам заседания комитета.

Взаимодействие с партнерами (ЛПУ) и подразделениями компании(деловая переписка, телефонные переговоры).
Организация работы курьера,учет табельной информации.Проверка счетов ЛПУ и внесение в систему 1С,подготовка страховых актов.

Прием клиентов и оформление заявлений по страховым случаям(КАСКО, ОСАГО, ДГО, имущество, ВЗР, НС,ответсвтенность туроператора.);
выдача направлений на СТОА;
подготовка письменных уведомлений клиентам,запросов на предоставление дополнительных документов;
взаимодействие между филиалами компании(вх.и исх. заявки по авторизации полисов), а так же смежными подразделениями.
выполнение поручений вышестоящего руководства.

Прием входящих звонков по вопросам коммутации/продажам/наступления страхового события, по вопросам дальнейшего урегулирования убытка;
организация заявок на эвакуацию и аварийного комиссара;
консультация клиентов VIP/cуперVIP;
выдача направлений на СТОА;
подготовка отчетности, ведение статистики по подразделению,учет табельной информации

Опыт работы с клиентами на приеме заявлений по страховым случаям.
Работа в документообороте,оформление заявок на калькуляцию;
ведение клиента с момента наступления события до осуществления выплаты;
выдача направлений на СТОА;
обучение и наставничество новых сотрудников.