Менеджер

Удалённое управление коллективом до 200 человек, территориально расположенном в Южном Федеральном Округе России, включая все портовые и не портовые города Краснодарского края (Туапсе, Новороссийск, Темрюк, Тамань, Порт Кавказ, Ейск), Ростовской области (Ростов, Азов, Усть-Донецк, Таганрог), Тульской, Липецкой области, Центральной России и городах всего ЮФО.
• Продвижение брэнда компании на территории филиала
• Управление отделами в локациях для предоставления сервиса клиентам на высшем уровне
• Контроль и уменьшение дебиторской задолженности по отделу филиала
• Формирование, контроль и развитие деловых отношений с существующими и потенциальными клиентами на территории филиала для роста доходов и объемов инспекций
• Разработка плана развития, краткосрочного и долгосрочного, для уверенного развития отдела и предоставляемых услуг
• Мониторинг внедрения стратегий
Контроль финансовой и договорных частей проектов, включая контроль расходов, соблюдение графиков и планов, наличие ресурсов для выполнения и т.д.
• Внутренние и внешние риски, урегулирование претензий и жалоб
• Гарантирование профессионального сервиса для клиентов путем контроля эффективной работы ключевых менеджеров
• Гарантирование постоянного улучшения качества сервиса для клиентов и удовлетворение клиентов на всех этапах
• Организация эффективной оперативной координации для того чтобы клиенты были уверены, что все их новые заявки будут приняты и обработаны
• Стартапы проектов с нуля, в том числе и аутсорсинговых и дальнейший контроль.
• Открытие в регионе 3-х минеральных лабораторий СЖС в филиале и 1 аутсорсинговой.
• Урегулирование конфликтных ситуаций
• Подготовка коммерческих предложений
• Ведение ключевых клиентов
• Активный тренинг и развитие команды
• Общий контроль качества выполнения работ и проведения лабораторных
анализов в лабораториях региона
• Ответственность за Валовый доход, Оперативные расходы, Прибыль до налогооблажения, Маржинальность филиала. Анализ статей P&L отчета / разработка плана по улучшению показателей.
• Внедрение оптимизации/Swing анализы M2M, YTD2YTD, анализ годовых результатов.