Администратор

- прием и размещение гостей;
- бронирование номеров;
- отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду;
- прием звонков‚ консультирование по телефону;
- решение конфликтных ситуаций;
- проведение ночного аудита‚ закрытие смены;
- прием оплаты за оказанные услуги‚ контроль за своевременной оплатой счетов;
- работа с документами;
- работа на кассе;
- оформление визовых приглашений;
- помощь гостям в решении различных вопросов​.
- контроль персонала.
- поддержания идеальной чистоты и гостеприимной обстановки.
- Организация и контроль банкетов, свадеб и детских праздников.
- Управление бадминтон-клуба.
- Сауна (ведение дел, продажа и развитие).

• Административная работа: составление и оптимизация рабочего графика,подготовка встреч, переговоров, совещаний, презентаций, требующих участия руководителя.Встреча и прием гостей руководителя, создание положительного имиджа компании.
• Быстрый и качественный поиск и анализ информации.
• Своевременное выполнение поручений.
• Организация личных дел: бронирование и приобретение билетов в театры, на концерты, покупка подарков для важных партнеров,родственников.
• Организация туристических поездок, полная тревел-поддержка руководителя и членов семьи.
• Участия и помощь в работе кладовщика и снабженца. Прием и отгрузка товара на склад: мебель, строительные материалы.
• Контроль и документообработка.
• Обучение и курирование персонала.
• Анализ рынка стройматериалов, приобретение: бетон, арматура, кирпич, утеплитель, краска и пр.
• Контроль арендаторов коммерческих площадей.

Работала на территории стран: Египет, Турция, Индия, Вьетнам, Испания, Андорра.
• Проведение экскурсионно-исторических программ.
• Проведение информационных встреч с туристами.
• Выполнение плановых экономических и индивидуальных показателей эффективности.
• Активное привлечение клиентов из закрепленного рыночного сегмента.
• Проведение переговоров, заключение договоров.
• Продажа туристического продукта.
• Организация презентаций и мероприятий.
• Контроль документооборота.
• Контроль сотрудников, платежей.
• Ведение отчетности.
• Решение проблем и экстренных ситуаций.
• Продажа туров по всем направлениям.
• Обслуживание клиентов в офисе и по телефону.
• Полное ведение и постпродажное сопровождение заявки.
• Работа с системами САМО, он-лайн бронирования, Мастер, Амадеус.