Администратор

Руководство коллективом до 12 человек. Работа с документацией (регистрация, хранение, ведение деловой переписки). Составление графика работ, ведение табеля учёта рабочего времени‚ расчёт з/п. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины и правил обслуживания клиентов. Составление должностных инструкций. Разработка рекламных акций, сценариев работы консультанта с клиентом Аттестация сотрудников (раз в 3 месяца).Определение потребности в персонале, мониторинг рынка труда и зарплат, подача объявлений о вакансиях в СМИ, интернете. Проведение собеседований и оценка кандидатов, работа с резюме. Прием и обучение персонала. Разработка мероприятий по увеличению объема продаж Анализ продаж отдела. Осуществление контроля за своевременным и правильным занесением информации в корпоративные информационные системы компании. Контроль работы курьеров. Оказание информационной поддержки специалистам смежных подразделений компании. Осуществление оценки эффективности работы сотрудников. Предоставление отчетной документации непосредственному руководителю Помощь сотрудникам в сложных вопросах по работе с клиентами, решение спорных вопросов. Достижения: Успешное создание Call - центра с "нуля", подбор и подготовка профессиогальных консультантов-операторов и менеджеров по продажам. Увеличение клиентской базы компании на 30%. Выполнение поставленных планов продаж и увеличение общих продаж по отделу за период работы на 45-50%.

Прием входящих звонков, консультирование по применению и приобретению продукции НИИ натуротерапии.Составление индивидуальных оздоровительных курсов. Работа на исходящих звонках.