Менеджер отдела продаж

Обработка заявок на бронирование номеров как индивидуальных, так и групповых в программе Logus HMS.
Обработка заявок на бронирование как физических, так и юридических лиц.
Осуществление приёма и обработки заказов клиентов
Выявления потребностей клиента и их удовлетворение, активная работа с действующей базой клиентов. Сопровождение клиентов и ведение клиентской базы; заключение договоров; поддержание контактов; обработка входящих запросов; консультационная поддержка клиентов; составление коммерческих предложений; участие во встречах с клиентами и проведение переговоров; документальное сопровождение продаж: оформление счетов, оформление и ведение внутренней документации, сопровождение и контроль исполнения договоров. Ведение деловой переписки. Контроль дебиторской задолженности.
Работа с корпоративными и крупными клиентами.
Консультирование гостей и корпоративных клиентов по услугам (телефон, e-mail).
Регулирование продаж (корректировка квот номеров на продажу в выходные и праздничные дни).
Работа с экстранетами.
Работа с экстранетами в системе TravelLine.
Работа с системой TravelLine.
Подготовка отчетов и анализ продаж.
Переговоры с потенциальными гостями отеля по поводу заявок, уточнение деталей, разъяснение правил бронирования и оплаты.
Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Регистрация иностранных и русских граждан в УФМС.
Тесная работа с сотрудниками "Службы приема и размещения".
Опытный пользователь программами: Word, Excel, Outlooc, Enternet, PowerPoint.

Осуществление приёма и обработки заказов клиентов
Выявления потребностей клиента и их удовлетворение, активная работа с действующей базой клиентов. Сопровождение клиентов и ведение клиентской базы; заключение договоров; поддержание контактов; обработка входящих запросов; консультационная поддержка клиентов; составление коммерческих предложений; участие во встречах с клиентами и проведение переговоров; документальное сопровождение продаж: оформление счетов, оформление и ведение внутренней документации, сопровождение и контроль исполнения договоров. Ведение деловой переписки. Контроль дебиторской задолженности.
Работа с корпоративными и крупными клиентами.
Консультирование гостей и корпоративных клиентов по услугам (телефон, e-mail);
Регулирование продаж (корректировка квот номеров на продажу в выходные и праздничные дни).
Входящая исходящая документация, входящие исходящие звонки, рассылка корреспонденции. Опытный пользователь компьютера: Word, Excel, Outlooc, Enternet, PowerPoint, выполнение поручений руководителя. Ведение отчетной документации по работе организации.

Входящая исходящая документация, входящие исходящие звонки, рассылка корреспонденции, встреча посетителей (чай, кофе), печать договоров, приказов и различных должностных документов. Опытный пользователь компьютера: Word, Excel, Outlooc, Enternet, PowerPoint, выполнение поручений руководителя, курирование курьером, заключение договоров с клиентами на обучение в автошколе и ведение их до конца обучения. Работа в банк-клиентом. Выставление счетов и платежек.

Входящая /исходящая документация, рассылка корреспонденции, приём и распределение входящих звонков (работа с Мини-АТС); административно-хозяйственная поддержка офиса (вода, канцтовары), встреча клиентов (чай, кофе), заказ авиа-, ж/д билетов, подготовка организационно-распорядительных документов, получение и отправка "Почты России", заказ пропусков для посетителей и автотранспорта, заказ и бронирование билетов и гостиниц, оформление подписки на периодические издания, ведение реестров, введение электронного документооборота.