Менеджер по работе с клиентами (Добрынинская)

Описание

РЕЗЮМЕ
ГОВОРОВА ИРИНА ВАСИЛЬЕВНА
На вакансию менеджер по работе с клиентами
Персональные данные
+7 977
374 96 10
Дата рождения 23.01.75 г. (г.Москва) тел. +7 977 374 96 10
Место жительства г. Москва (ст.м. )
igovorova@gmail.com
Образование
1992 - 1998 г.г. Московский Институт Коммунального Хозяйства и Строительства. Факультет: водоснабжение и водоотведение. Квалификация: инженер-строитель. Очная форма обучения.
2021 - наст.вр. Русская инвестиционная школа. Дистанционная форма. Специальность: Финансовый советник.

1996 - 1998 г.г. Ряд тренингов по продажам, лидерству. Тренинг повышения квалификации В.К. Тарасов .
2006 г. Семинар-тренинг. Обучение на игротехника. Проведение тренинга
2006 г. Тренинг по продажам АКБ (ЗАО)
Март 2016 г. - Тренинг по продажам (Типы продаж медицинских услуг и этапы продаж медицинских услуг, конфликтология, утилизация возражений). Открытый тренинг. Учебный центр .
Апрель 2016 г. - Юмор в медицинских продажах. Открытый тренинг.
Учебный центр .
Апрель 2019 - тренинг , Антон Бичун
Май - июнь 2020 продажи в Инстаграм (методы бесплатного и платного продвижения)
Опыт работы
06.2021 - наст.время - деятельность на фрилансе.
07.2020 - 06.2021 - ООО (франшиза центра диагностики ). Стоматологическое КТ. Продажа услуг центра.
С 15.09.2019 - 07.2020 - деятельность на фрилансе.
Текущая деятельность - стажировка в продвижении и монетизации аккаунтов в Инстаграм.
01.06.2019 - 15.09.2019 - ООО (лаборатория по изготовлению ортодонтических элайнеров). Специалист по работе с партнёрами/ медицинский представитель.
15.12.17 - 31.05.2019 - ООО (лаборатория по изготовлению ортодонтических элайнеров). Специалист по работе с партнёрами/ медицинский представитель.
01.06.17 - 15.12.18 сеть диагностических центров (МРТ, КТ). Специалист по работе с партнёрами/ медицинский представитель.
17.10.16 г.- 24.04.17 - Сеть диагностических центров (МРТ, КТ). Специалист по работе с партнёрами/ медицинский представитель.
02.06.16 г. - 16.10.16 г. Сеть диагностических центров . Специалист колл-центра. Прием, обработка звонков. Консультирование пациентов, запись на услуги по телефону, в чате сайта. Ведение отчетности.
01.10.15 г. - 01.06.16г. Сеть клиник (медицинская сеть).
29.04.15 - 31.08.15г. - Сеть диагностических центров . Специалист колл-центра.
01.2014 г. - 12.2014 г.г. Фриланс. Предоставление услуг тендерного специалиста с использованием Информационно-аналитическая система Seldon. Осуществляла поиск тендеров по определенным параметрам, подготовку документации. Участие в тендерах (коммерческие закупки) на поставку сувенирной продукции , , ГУП . Выиграла несколько тендеров для своего клиента.
01. 03.12 г. - 15.03.2013г. Центр репродукции и генетики (клиника ЭКО). Специалист по специализированной медицинской помощи (менеджер по продажам). Активная продажа услуг‚ предоставляемых медицинским центром (взаимодействие с гинекологами, урологами г. Москвы). Организация внутренних конференций для докторов. Ведение отчетности.
04.2010 - 12.2012гг. БК . Специалист колл-центра.
12.2009 - 04.2010 гг. Рекламное агентство . Менеджер по работе с клиентами.
08.2010 - 12.2009 гг. ГК . Должность: менеджер отдела страхования и кредитования
08.2008 г. - 08.2010 г. Компания по прокату автомобилей Должность: менеджер по работе с клиентами.
2005 - 2007 г.г. АКБ (ЗАО) специалист по автокредитованию. Лоббирование интересов банка на территории автосалона (офиц.диллер Мицубиси).
1996 - 1998 г.г. Кадровое агентство . Должность: специалист по подбору персонала.
10. 1992 - 04.2005 г.г. МГУП , АУ . Должность: инженер технического надзора за строительством водопроводных сетей. Подготовка и проведение работ на городском водопроводе. Координирование и управление процессами, людьми, техникой. Одновременное ведение 25-ти объектов.
Навыки и умения
25 лет в продажах. Проведение переговоров, заключение договоров, ведение клиентов.
Работа в CRM системе (AMO, Bitrix).Знание и владение этапами продаж.
Знание и владение инвестиционных терминов и стратегий.
Дополнительно
Хобби: проведение тренинга , личные финансовые консультации