Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб
Любовь Владимировна
Возраст
39 лет (05 Сентября 1985)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
17 лет 8 месяцев
1. Подбор персонала, проведение тренингов и тестирования по продуктам предоставляемым потенциальным Клиентам в организации.
2. Консультирование клиентов, выявление потребности в формлении заявки на автокредитование.
3. Помощь в оформление сделки, оформление страховок (пролонгация страхования КАСКО и ОСАГО).
4. Клиентоориентирование по телефону по банковским продуктам.
5. Ежемесячный отчет, мониторинг, ведение статистики, формирование документации для отчета по страховым компаниям.
В этой должности моими достижениями были: уравновешенность, стремление к выполнению поставленых задач руководством, нахождения общего языка с потенциальными Клиентами, выявления потребностей, подавление конфликтов, разрешения той или иной ситуации в данную минуту, ориентироваться по ситуации, руководить персоналом организации, самостоятельности в принятии верного решения, самоутверждения, взаимопонимания в коллетиве и т.д.
- клиенто ориентирование
- первичное консультирование Клиентов по займу на автокредитование
- заполнение анекты Клиента на преобретение кредита
- сопровождение клиента до подписание документов
- составление отчетов, ведение статистики
- формирование документов
- страхование имущества (автомобиля:КАСКО, ОСАГО, страхование Жизни)
- формирование фолдера для страховой компании, документов в Банк
- осуществление некоторых операций, предусмотренных инструкцией администратора, по требованию клиентов
- Разрешение конфликтных ситуаций возникающих в ходе работы
- Консультирование клиентов по всем банковским продуктам(потребительского кредитования, автокредитование, кредитные карты, наличные в кредит и ипотека)
- привлечение клиентов на административных пунктах банка представленных в торговых организациях партнеров
- Оформление кредитной документации, активация кредитных карт, осуществление некоторых операций, предусмотренных инструкцией администратора, по требованию клиентов
- Разрешение конфликтных ситуаций возникающих в ходе работы.
Обучение администраторов-стажеров.
- поиск и привлечение компаний для сотрудничество,
- ведение переговоров,
- заключение договоров по поставке алкогольной продукции,
- ведение базы данных поставшиков,
- работа с коллективом.
2009 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
Немецкий — Базовые знания
Самостоятельное освоение ОС Мас Apple,- профессиональный рост - карьерный рост - достойная зарплата - дружный, профессиональный коллектив - комфортные условия труда - предоставление социального пакет – Настойчивость – Хорошие презентационные способности -Стрессоустойчивость – Инициативность – Способность четко определять задачи и приоритеты – Ответственность – Пунктуальность - Коммуникабельность – Упорство в достижении целей – Позитивное мышление, направленность на решение проблем – Уменее работать в коллективе
27 октября, 2016
Лилия Батырбековна
Город
Москва local_shipping
Возраст
41 год (30 мая 1983)
Опыт работы:
6 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Судебный пристав, старший судебный пристав, УФССП по Астраханской области
11.2007 - 08.2014
11 февраля, 2009
23 000 руб
Наталья Ивановна
Город
Москва
Возраст
41 год ( 6 апреля 1983)
Опыт работы:
-6 года и -11 месяца
Последнее место работы:
Старший кредитный специалист, ЗАО "Кредит Европа Банк"
11.2006 - по текущее время
12 февраля, 2009
25 000 руб
Екатерина Александровна
Город
Москва
Возраст
40 лет (25 октября 1984)
Опыт работы:
3 года
Последнее место работы:
Кредитный менеджер 2 категории Отдела обслуживания автомобильных компаний Управления продаж Московского регионального центра, ЗАО "Банк Рксский Стандарт"
10.2005 - 10.2008
Резюме размещено в отрасли