отправить приглашение

Менеджер по туризму

от 07 Сентября 2011

Наргиз

Возраст

37 лет (07 Июня 1988)

Город

Москва
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

1 год 6 месяцев

Телефонный оператор отдела по связям с клиентами

Metro cash and Carry в
Связь / Телекоммуникации

1 год 4 месяца,

Март 2010 - Июль 2011

Ведение общей базы данных, осуществление как исходящих, так и входящих звонков (оператор «Горячей линии»), консультирование на различные вопросы, возникающие у клиентов и т.д., использование разнообразных компьютерных программ, составление претензий, жалоб клиентов и т.д.

Помощник менеджера

Турфирма ITU (учебная практика) в
Туризм / Гостиницы / Рестораны

1 месяц,

Июль 2009 - Август 2009

Консультирование туристов по направлениям,(ведение переговоров), помощь при составление документов.

Помощник специалиста отдела кадров

Гостиничный комплекс The Ritz Carloton (учебная практика) в
Кадры / Управление персоналом

1 месяц,

Июнь 2008 - Июль 2008

Ведение базы данных, работа с документацией, общение с потенциальными работниками по телефону, составление специальных графиков трудоспособности.

Образование

Международная Академия Бизнеса и Управления (МАБиУ)

Высшее

Экономики и управления, Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства

Москва, 2005 — 2010 гг.

Иностранные языки

Английский — Разговорный

Турецкий — Разговорный

О себе

Знаю такие компьютерные программы как: Microsoft Office Word, Excel, 1-С Предприятие, e-point, СFM, MMS-store, программа бронирования «Гуливер», Internet, Microsoft Office Power Point, Microsoft Works, Microsoft Office Outlook, Skype, ISQ и т.д. Имею опыт работы общения с клиентами, умением вести деловые переговоры как по телефону, так и без него. За время работы отличилась такими качествами как: быстрая обучаемость, пунктуальность (буквально во всем), готовность работать сверхурочно(если необходимо). Без вредных привычек( не употребляю алкоголь, не курю, не использую нецензурную лексику в общении, без качеств агрессии и т.д.). Ни разу не была уволена работодателем, только по собственному желанию.

Похожие резюме

22 сентября, 2017

Администратор отеля, регистратуры

25 000 руб