Диспетчер-оператор

Прием, занесение и контроль выполнения заявок на технику в программе "CRM" (РосБизнесСофт). Выписка счетов, контроль оплаты и отгрузка счетов в программе "Trade". оформление документов первичной бухгалтерии (счет-фактура, накладная, акт на работу). Взаимодействие со складом. Работа с курьерами.

Прием, распределение и контроль выполнения специалистами заявок поступивших от собственников, технического персонала, руководства и других подрядных организаций. Занесение в журнал как рукописный так и электронный, ведения реестра заявок. Обработка и ведение заявок в программе 1С Предприятие 8.2. Работа с базой данных. Мониторинг работы лифтового оборудования на нескольких объектах, прием заявок на неисправность лифтов. Выдача ключей от технических помещений.

1. Контроль за инженерными системами BMS ("Skada"):вент-ия, кондиц-ие, ИТП:отопление ГВС, холод.машины, освещение:внутреннее, архитектурное, VRV систем, прием заявок и контроль их выполнения, ежедневная, еженедельная, ежемесячная отчетность, ведение документации+(электронный журнал заявок), оформление заявок через программу СРМ, занесение и отправка показаний электрических и водяных приборов учета, взаимодействие с аварийными службами, работа с тех.персоналом:дежурный электрик, сантехник, специалист по вентиляции, кондиционированию, КИПиА, работа с инженерным составом, службой клининг - контроль чистоты помещений перед сдачей в аренду, общих зон.
Имею II группу по электробезопасности, корочку диспетчер-лифтер, диспетчер-оператор (лифтов и инженерного оборудования).
2. Заказ канцелярских товаров, продуктов, обеспечение жизнедеятельности офиса, прием и отправление корреспонденции, учет и хранение входящей и внутренней документации, работа с орг.техникой: сканер, ксерокс, принтер, мини АТС, взаимодействие с арендаторами объекта или клиентами организации, курьерами, заключение договоров об аренде офисных и жилых помещений, парковки, доп.услугах, (разработка прайс.листа), выполнение поручений руководителя.

Контроль за инженерными системами BMS ("Sauter"):вент-ия, кондиц-ие, ИТП:отопление ГВС, холод.машины, освещение:внутреннее, архитектурное, прием заявок и контроль их выполнения, ежедневная, еженедельная, ежемесячная отчетность, ведение документации+(электронный журнал заявок), занесение и отправка показаний электрических и водяных приборов учета, взаимодействие с аварийными службами, работа с тех.персоналом:дежурный электрик, сантехник, специалист по вентиляции, кондиционированию, КИПиА, работа с инженерным составом.

Контроль за инженерными системами BMS ("Sauter"): вентиляция, кондиционирование, ИТП: отопление ГВС, холод.машины, освещение: внутреннее, архитектурное, прием заявок и контроль их выполнения, ежедневная, еженедельная, ежемесячная отчетность, ведение документации+(электронный журнал заявок), занесение и отправка показаний электрических и водяных приборов учета, взаимодействие с аварийными службами, работа с тех.персоналом: дежурный электрик, сантехник, специалист по вентиляции, кондиционированию, КИПиА, работа с инженерным составом.

Работа на телефоне входящие, исходящие звонки. Прием, обработка, распределение между монтажниками-слесарями и контроль выполнения заявок на установку, замену или пролонгацию договора на ТО по приборам учета водоснабжения. А так же составление маршрута на следующий день/неделю для слесарей-монтажников.

Контроль за работой лифтов (мониторинг-твины). Выявление неисправности, распределение заявок между эл.механиками и контроль их исполнения. Взаимодействие со строительными бригадами на подъём материалов, распределение времени в порядке очерёдности.

Работа с абонентами по взысканию задолженности по теплу и контроль оплаты, с юридическими абонентами: заключение и пролонгация договоров на отпуск тепло-энергии.