Дизайн директор

Ключевые задачи:
- Формирование и фиксация вводных по проекту: сбор и структурирование данных, проверка их на полноту и реализуемость.
- Планирование этапов, сроков и ресурсов проекта.
- Управление рисками, отклонениями и качеством продукта.
- Формирование команды (40 человек): подбор, онбординг, постановка задач и контроль их выполнения.

Ключевые результаты:
- Реализовал и запустил проект в установленные сроки, минимизировав операционные риски и не допустив отклонений по бюджету и качеству продукта.

Ключевые задачи:
- Запуск “с нуля” и масштабирование студии дизайна для ГК Ростелеком.
- Разработка и реализация дизайн-стратегии продуктов.
- Проектирование и дизайн экосистемы цифровых продуктов компании.
- Управление бюджетом и P&L.
- Создание центра экспертизы для направлений: дизайн цифровых продуктов, проектирование профессиональных интерфейсов, развитие дизайн-системы, графический и коммуникационный дизайн.
- Формирование и управление командами дизайнеров, разработчиков и аналитиков (100 человек).
- Поддержка и сопровождение разработки мультимедийных продуктов в рамках сотрудничества с Минцифрой.

Ключевые результаты:
- Создал “с нуля” и масштабировал на всю ГК дизайн-студию, в результате которой появилась собственная экспертиза и практика по дизайну и разработке продуктов.
- Разработал сквозную систему клиенсткого бесшовного опыта для экосистемы цифровых продуктов после внедрения которой количество новых заявок в год выросло на 40%, апсейлы и кросс-сейлы выросли на 45%, среднее количество услуг на одного пользователя выросло с 1,5 до 2,4.
- Спроектировал и разработал дизайн сервиса “Умный дом”, который позволил за 3 года занять 80% доли рынка домашнего видеонаблюдения.
- Реализовал проект “Проектирование и дизайн CRM Basis”, который позволил сократить: время прохождения ключевых сценариев на 45%, количество ошибок при выполнении сценария на 80%, срок обучения новых сотрудников с 10 до 3-х дней, срок разработки дизайн-систем на 70%.
- Реализовал более 50 проектов в области мультимедийного импортозамещения совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций.