Старший менеджер по работе с клиентами

1. Осуществлять подготовку предварительных коммерческих предложений для клиентов, заключение договоров с клиентами на обслуживание и подключение к сети связи.
2. Контролировать процесс предоставления услуг и подключение нового клиента
3. Принимать активное участие в обеспечении показателей годового бюджета
организации, в части получения доходов от предоставления услуг связи.
4. Определять порядок работы с договорами на предоставление услуг связи и абонементное обслуживание, совершенствовать формы и методы работы с ними.
5. Обеспечивать правильность ежемесячной обработки данных по оказанным услугам связи, составление суммарных отчетов за месяц для каждого абонента и при необходимости детализированных отчетов по трафику.
6. Формировать ежемесячную сводку по оказанным услугам связи.
7. Активно участвовать в подготовке мероприятий, предупреждающих образование задолженностей и периодично информировать руководство о состоянии дебиторской задолженности.
8. Вести переговоры, деловую переписку с клиентами для решения различных вопросов.
9. Участвовать (совместно с другими подразделениями и службами) в работе по составлению бизнес-плана компании.
10. Принимать активное участие в разработке оптимальных тарифных планов на предоставление услуг связи.
11. Обеспечить сохранность документов, оформление и передачу их в архив в установленном порядке.
12. Контролировать и обеспечивать доставку документов до клиента.

• Предоставление технических консультаций на услуги доступа к сети Интернет (в офисе и по телефону);
• Заключение договоров на предоставление доступа к сети Интернет по технологии ADSL, коммутированному доступу (сопровождение и консультирование клиента на период пользования услугами компании);
• Работа с клиентами, предоставление информации по использованию сервисных карт (Карта СТК, Карта №1)
• IP-телефония;
• Подготовка ежедневных/ежемесячных статистических отчетов.

• Предоставление технических консультаций на услуги доступа к сети Интернет (в офисе и по телефону);
• Заключение договоров на предоставление доступа к сети Интернет по технологии ADSL, коммутированному доступу (сопровождение и консультирование клиента на период пользования услугами компании);
• Работа с клиентами, предоставление информации по использованию сервисных карт (Карта СТК, Карта №1)
• IP-телефония;
• Подготовка ежедневных/ежемесячных статистических отчетов.

психолог