Старший менеджер по работе с клиентами
35 000 руб
Наталья Сергеевна
Возраст
46 лет (10 Июля 1979)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
29 лет 2 месяца
1. Осуществлять подготовку предварительных коммерческих предложений для клиентов, заключение договоров с клиентами на обслуживание и подключение к сети связи.
2. Контролировать процесс предоставления услуг и подключение нового клиента
3. Принимать активное участие в обеспечении показателей годового бюджета
организации, в части получения доходов от предоставления услуг связи.
4. Определять порядок работы с договорами на предоставление услуг связи и абонементное обслуживание, совершенствовать формы и методы работы с ними.
5. Обеспечивать правильность ежемесячной обработки данных по оказанным услугам связи, составление суммарных отчетов за месяц для каждого абонента и при необходимости детализированных отчетов по трафику.
6. Формировать ежемесячную сводку по оказанным услугам связи.
7. Активно участвовать в подготовке мероприятий, предупреждающих образование задолженностей и периодично информировать руководство о состоянии дебиторской задолженности.
8. Вести переговоры, деловую переписку с клиентами для решения различных вопросов.
9. Участвовать (совместно с другими подразделениями и службами) в работе по составлению бизнес-плана компании.
10. Принимать активное участие в разработке оптимальных тарифных планов на предоставление услуг связи.
11. Обеспечить сохранность документов, оформление и передачу их в архив в установленном порядке.
12. Контролировать и обеспечивать доставку документов до клиента.
• Предоставление технических консультаций на услуги доступа к сети Интернет (в офисе и по телефону);
• Заключение договоров на предоставление доступа к сети Интернет по технологии ADSL, коммутированному доступу (сопровождение и консультирование клиента на период пользования услугами компании);
• Работа с клиентами, предоставление информации по использованию сервисных карт (Карта СТК, Карта №1)
• IP-телефония;
• Подготовка ежедневных/ежемесячных статистических отчетов.
• Предоставление технических консультаций на услуги доступа к сети Интернет (в офисе и по телефону);
• Заключение договоров на предоставление доступа к сети Интернет по технологии ADSL, коммутированному доступу (сопровождение и консультирование клиента на период пользования услугами компании);
• Работа с клиентами, предоставление информации по использованию сервисных карт (Карта СТК, Карта №1)
• IP-телефония;
• Подготовка ежедневных/ежемесячных статистических отчетов.
психолог
2002 — продолжаю учиться
Курсы
Российский Университет Дружбы Народов г. Ессентуки (Диплом)
Курсы
Колледж информационных технологий г. Пятигорск (Диплом)
Английский — Разговорный
Немецкий — Разговорный
Word, Excel, Outlook, Power Point, Internet, Adobe Photoshop, CorelDraw, Corel Photo-Paint, FrontPage. Офисное оборудование (сканер, копир, принтер, факс). Без вредных привычек, коммуникабельна, организована, ответственна, легко адаптируюсь в трудных ситуациях, педантична. Имею водительские права (стаж 6 лет).
9 апреля, 2015
48 000 руб
Сергей
Город
Москва local_shipping
Возраст
41 год (10 ноября 1984)
Опыт работы:
7 лет
Последнее место работы:
Техник по испытаниям и наладке, ЗАО "ЗЭМК ГЭМ"
07.2014 - 03.2015
9 февраля, 2015
Тимур Дмитриевич
Город
Москва
Возраст
33 года (17 декабря 1992)
Опыт работы:
1 год и 2 месяца
Последнее место работы:
Аудитор, РА Айс
02.2014 - 12.2014
5 сентября, 2011
30 000 руб
Александр
Город
Москва
Возраст
45 лет (20 сентября 1980)
Опыт работы:
2 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Оператор ЗС, ОАО"МТК"
03.2009 - 07.2011
Резюме размещено в отрасли